Что такое альфа диалог. Абоненты Tele2 получили доступ к услуге «Альфа-Диалог

Как сообщает «Альфа-Банк», начиная с мая этого года всем постоянным и новым клиентам компании Tele2 стала доступна опция с названием «Альфа-Диалог». Теперь любой из пользователей сможет самостоятельно управлять банковскими счетами и картами со своего сотового телефона.

Как воспользоваться услугой?

Основные сведения об опции

Пользоваться «Альфа-Диалогом» каждый из абонентов сотового оператора Tele2, может именно в то время, когда захочет. Плюсом этой опции является возможность применять ее, когда на счету клиента закончились денежные средства, заблокирован выход в интернет-сеть или абонент находится . Чтобы воспользоваться «Альфа-Диалогом», следует набать ussd-комбинацию *142# и на клавишу вызова. Далее пользователю нужно следовать подсказкам голосового меню.

Некоторое время назад клиентам Теле2, которые сотрудничали с «Альфа-Банком», был доступен метод . Теперь каждый из абонентов может настроить сервис, который позволяет автоматически пополнять счет сотового телефона. Денежные средства переводятся с банковской карты клиента. Все операции осуществляются с помощью личного кабинета интернет банка «Альфа-Клик».

Почти все пользователи такой опции проживают в регионах России, где основным сотовым оператором выступает компания Tele2. Владимир Давыдов, взявший на себя руководство над проектным отделом, развивающим сервис платежей «Альфа-Банка», утверждает, что направление, в котором сотрудничает банк и Tele2, порадует и клиентов сотовой компании и банка. Он добавляет, что абоненты будут полностью удовлетворены, ведь сервис Альфа-Диалог Теле2 отвечает их запросам и потребностям.

Альфа Банк стремится к универсальности, осуществляет все основные виды банковских услуг, в том числе занимается и обслуживанием частных и корпоративных клиентов. Чтобы завлечь к себе больше клиентов, предложения все более интересные.

Альфа банк предлагает ряд услуг в интернет-банкинге («Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик» и т.д.), их число достаточно велико. Это позволяет комфортно пользоваться всеми преимуществами финансовых операций, предложенными кредитно-финансовыми организациями, не посещая банка.

Но все эти программы имеют ряд своих недостатков, одним из таких является наличие постоянного интернета, и установления приложений и т.д. Появилась очень занимательная программа, по удаленной работе с картами, такой является USSD-сервис «Альфа-Диалог».

Теперь клиентам Альфа-Банка стало еще проще и удобнее управлять своими финансами. Перечень услуг хоть и невелик, но достаточно полезен.

Сперва поймем что такое «Альфа-Диалог». Это созданный USSD-сервис, который позволяет проводить определенные безналичные операции по картам. Его особенностью есть то, что его услуги по управлению счетами действуют по всему миру, так как не важно есть ли роуминг, сервис не зависит от модели телефона, наличия интернета или денежных средств на счету.

Видео :

Недостаток заключается в ограниченном количестве операторов (Мегафон, Билайн, МТС, Теле2) , но если в этом вопросе нет для клиента проблем, то в остальном все приемлемо. При подключении услуги первые десять дней использования бесплатно, в дальнейшем в зависимости от вашего подключенного пакета услуг.

Функции сервиса, что это за услуга:

• Можно проверить баланс любой из карт — *142#вызов (USSD-код)
• Пополнить счет телефона: USSD-код, в меню выбрать цифру 1.
• Осуществлять платежи и переводы, как с карты так и между своими счетами;
• Получить выписку в смс-сообщении;
• Заблокировать или разблокировать карту;
• Получить информацию по кредиту;
• Тем у кого несколько карт, есть функция для смены карты для проведения операций.

Для осуществления транзакций, нужно создать специальный пароль, нажав вначале цифру «0», затем цифру пункта меню «Пароль», а дальше – цифры вашего пароля. Для денежных операций установлены лимиты: перевод минимум пятьдесят рублей, а максимум 15 тысяч рублей ежедневно, не более 3 тысяч рублей за одно перечисление. Отдельно отметим переводы по своим счетам, здесь лимит составляет двести тысяч рублей в сутки, в том числе и с конвертацией валюты.

Как подключить или отключить «Альфа-Диалог»

Воспользовавшись USSD-кодом. а именно, набрать на *142# , последует ответ в виде смс, где для подтверждения запросят отправить последние восемь цифр карты Альфа банка клиента. После отправки услуга будет подтверждена — подключена.

Отключить услугу также не составит труда, так как позвонить нужно на тот же номер, только в конце набрать 09, выглядеть это будет так — *142*09#. Подтверждения никакого не потребуется, сервис сразу будет отключен.

Условие для выполнений этих звонков лишь одно, что звонок должен совершаться с номера телефона зарегистрированного в банке при заключении договора между клиентом и Альфа Банком..

Заключение. Вывод

Услуга не требующая дополнительных знаний в сфере интернета и новомодных смартфонов и андроидов. Ведь достаточно только воспользоваться USSD-кодом (*142#) , без установки приложения, которое поддерживает не каждый телефон, можно проделать ряд важных финансовых операций.

Сервис очень полезен, когда нет возможности воспользоваться интернетом, далеко от банка или терминала. Позволяет пользоваться услугами в удобном для клиента месте и времени. Этот сервис выделяется своими преимуществами от остальных, что позволяет дать предпочтение ему.

Неприятно, что стоимость услуги не так уж и мала, но всегда можно отказаться или вновь подключить, не обращаясь в банк. Также хотелось бы, чтобы больше операторов поддерживало данный сервис, но все еще впереди.

«Альфа-Диалог» сервис проходил в рамках тестирования. поэтому на данный момент не функционирует.

С 1 декабря 2014 года клиентам Альфа-Банка доступен уникальный для России сервис - USSD-банк «Альфа-Диалог », полноценный мобильный банк, доступ к которому осуществляется путем передачи USSD-команды.

Для доступа нужно просто набрать со своего телефона *142# и нажать клавишу вызов. Далее, в ответ на полученное меню отправить запрашиваемую сервисом информацию для получения соответствующей услуги.

Доступный на сегодня функционал «Альфа-Диалога»:

• Проверить баланс карты;
• Пополнить счет телефона;
• Переводы на карту Альфа-Банка;
• Переводы между своими счетами;
• Получение выписки по смс;
• Просмотр информации по своим кредитам, оплата кредитов;
• Блокировка и разблокировка карт;
• Для держателей нескольких карт доступна функция смены карты для выполнения операций.

Теперь для оперативного доступа к банковским сервисам через телефон можно не устанавливать мобильное приложение - достаточно набрать со своего мобильного *142# и нажать на вызов. Сервис работает абсолютно на любом телефоне, без доступа к интернету, при отрицательном балансе, а в роуминге оператор связи ничего не спишет с баланса клиента за пользование данного сервиса, - комментирует Начальник отдела развития платежных сервисов Альфа-Банка Евгений Иевлев.

В течение года проходило бесплатное для клиентов тестирование сервиса. Результаты, полученные в рамках пилотного проекта, позволяют сделать однозначный вывод об актуальности предложения банка: ежемесячный рост клиентской базы составляет 70-100%, количество операций через «Альфа-Диалог» растет на 50% каждый месяц, проведенный опрос говорит о том, что 98% пользователей рады использовать предлагаемый сервис и планируют пользоваться им в будущем.

Комиссия за использование сервиса «Альфа-Диалог» зависит от Пакета услуг клиента банка.

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.

По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк» , куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель - 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал - 4,3 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года составила 33 млн долларов США.

По состоянию на 31 декабря 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Альфа-Банк разработал сервис для дистанционного управления банковскими картами, не требующий подключения к интернету. Услуга работает по принципу мобильных USSD-запросов: чтобы совершить ту или иную операцию с карты, нужно набрать на телефоне короткую команду.

Согласно опросу, 98% клиентов Альфа-Банка одобрили такое нововведение, потому что совершать операции можно с телефона в оффлайн-режиме, при этом не требуется установка специальных приложений: Альфа-Диалог функционирует не только на современных смартфонах, но и на обычных «звонилках».

Важно: совершать операции через Альфа-Диалог можно, даже если баланс мобильного ушел в минус.

С помощью USSD-сервиса можно:

• проверить, сколько денег осталось на карте;
• пополнить баланс мобильного телефона;
• перевести деньги на свой счет или счета других клиентов Альфа-Банка;
• запросить выписку по последним операциям и получить ее по SMS;
• получить сведения по имеющимся кредитам и оплатить их;
• заблокировать и разблокировать банковскую карточку.

Если у вас есть несколько карт Альфа-Банка, вы можете запросить смену карточки для совершения операций. Сервис функционирует независимо от местонахождения абонента: на территории РФ или за ее пределами. Также не имеет значения марка сотового телефона, с которого будут направлены команды. Однако одно ограничение все-таки есть - не все операторы связи поддерживают сервис Альфа-Диалог: функционал доступен держателям sim-карт Мегафон, МТС, Билайн и Теле2 .

Справка: для абонентов Теле2 опция стала доступна в последнюю очередь - спустя два года после запуска сервиса.

Как отключить Альфа-Диалог

Альфа-Диалог нужен тем, у кого нет возможности воспользоваться интернетом в любой момент. В остальных случаях можно совершать операции через мобильное приложение, а значит, в подобном сервисе нет необходимости. Так как услуга «Альфа-Диалог» платная, держатели карт могут подключать и отключать ее самостоятельно.

Для отключения вам нужно:

• набрать *142*09#
• нажать вызов.

Дополнительного подтверждения от вас не потребуется: после отправки запроса услуга будет отключена.

Как подключить услугу

Подключить сервис можно так же просто, как и отключить. Вам нужно набрать аналогичную команду, только без «*09», и нажать вызов. То есть ваш запрос будет выглядеть следующим образом: *142*#

В отличие от отключения, здесь вам нужно будет подтвердить активацию услуги. После отправки запроса, вы получите СМС-сообщение от банка. Чтобы завершить процедуру подключения, нужно отправить в ответ последние восемь цифр вашей банковской карточки.

Стоимость

Как говорилось выше, Альфа-Диалог - платный сервис. Тем, кто впервые подключил услугу, предоставляется 10 дней бесплатного пользования. Дальнейшая месячная стоимость будет зависеть от пакета услуг, которым вы пользуетесь:

• «Максимум», «Максимум+», «Статус» - плата не взимается;
• «Комфорт» - 29 рублей;
• «Стиль» - 49 рублей;
• «Он-лайф», «Оптимум», «Класс» - 59 рублей;
• «Эконом», «Базовый» - 69 рублей.