Возникла проблема при обновлении windows 10. Почему не удается установить обновления возможные причины

Последнее время очень часто читаю и слышу о проблемах с зависанием Центра обновление Windows, с установкой самого обновления операционной системы. Хорошо если не удалось установить какое-либо незначительное обновление, но как быть, если не удается установить критическое обновление или нарушились важные функции системы? Решил все же разъяснить, что делать в таком случае, какие действия предпринять, чтобы перезапустить Центр обновлений или неправильно установленное обновление, которое привело к сбою в работе вашего устройства. В этой статье опишу именно собственный опыт исправления работы Центра обновления Windows.

Причины , по которым возникают ошибки при обновлении

Иногда установка пакетов Windows 10 помогает решить определенные проблемы с работой тех или иных приложений. Более того, это позволяет оптимизировать работу системы и достичь наилучшей стабильности.

Причин сбоя загрузки обновлений достаточно много:

• служба отключена в конфигурациях системы;
• вы вошли в систему под локальной учетной записью.
• полное или частичное отсутствие Интернет-соединения;
• вредоносные программы и вирусы.

Кроме этого, могут возникать и другие мелкие неполадки, которые можно решить простой диагностикой. Также следует помнить, что для установки обновлений необходимо войти в ОС под аккаунтом Microsoft.

Устранение неполадок Центра обновления

Если все же у вас возникли проблемы с Центром обновлений и установкой каких-либо обновлений, то не советую повторять попытки снова и снова. Тем самым вы накапливаете, а не решаете проблему.

В Windows 10 есть специальная встроенная утилита Устранение неполадок.

Опытные пользователи конечно же скажут, что она там давно еще в ранних версиях Windows, и будут правы. Действительно, утилита давно в ОС от Майкрософт и помогает решать множество проблем системы. Нас же интересует раздел Система и безопасность- Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows.

Кликаем по нему и открываем саму утилиту по устранению неполадок.

Запускаем ее обязательно от имени администратора. Здесь все очень просто и понятно. Система сама проводит диагностику и анализ проблемы, ищет пути и способы ее решения. Вам нужно лишь набраться терпения и ждать окончания диагностики.

Если проблемы нет, что диалоговое окно уведомит вас об этом.

При возникновении проблемы система предложит устранить эту проблему. Об итоге диагностики возвестит диалоговое окно, в котором можно увидеть какие проблемы были решены с помощью утилиты, а какие необходимо устранить другими средствами.

Средство устранения неполадок Центра обновления на сайте Microsoft

Для каждой версии Windows Microsoft на сайте выкладывает дополнительное средство устранения неполадок - специальную утилиту, которая, как и штатное средство, предназначена для устранения проблем с обновлениями в автоматическом режиме. Загрузить ее можно по этой ссылке .

Она очень похожа на встроенную, но имеет немного больше возможностей по диагностике и исправлению ошибок. В использовании проста и понятна, решает проблемы, которые не удалось решить штатной. Хотя существенной разницы между ними особенно нет. Но ваше право решать, скачивать ее или нет.

Средства проверки системных файлов для устранения неполадок через поврежденные или отсутствующие файлы

Иногда при сбоях в работе Центра обновления Windows происходит повреждение некоторых системных файлов. Для решения этой проблемы у Майкрософт тоже существует Средство проверки системных файлов для устранения неполадок через поврежденные или отсутствующие файлы.

Запустить данное средство можно через командную строку от имени администратора. Для этого щелкаете правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, находите в всплывшей строке Командная строка(администратор).

Теперь вводим команду sfc /scannow и нажимаем Enter. Тем самым вы запустили сканирование системы на ошибки, поврежденные и отсутствующие файлы. Процесс займет немного времени, но тогда точно будете уверенны, что ваша система целостна и все файлы на месте. Также это даст возможность Центру обновления корректно загрузить и установить файлы.

Удаление установленных обновлений

В некоторых случаях некоторые обновления Windows могут вызвать сбой и неполадки в работе самой операционной системы. Поэтому после первой же неудачной попытке установить эти обновления, не пытайтесь снова их загрузить и установить.

Необходимо удалить файлы того самого обновления системы, которое либо некорректно установилось, либо и вовсе не удалось закончить процесс обновления. Для этого необходимо найти файлы злополучного обновления. Это легко сделать, пройдя путь Локальный диск (С)- Windows- SoftwareDistribution , просто удалив все папки, которые находятся в этом разделе.

Если все папки не удаляются, можно попробовать удалить их в безопасном режиме. После удаления папок запустите службу центра обновления снова. Не надо боятся, что тем самым нарушите работу системы. Все нужное будет снова загружено системой, но исчезнут при этом ошибки и поврежденные файлы. Если же захотите самостоятельно закачать какие-то по вашему мнению важные обновления, то их можно найти в Каталоге центра обновлений Windows .

Если же какое-то обновление уже было установлено, но при этом вызывает сбои в работе, то от него тоже можно избавиться. Для этого в самом Центре обновления загляните в Журнал обновлений, пройдите в раздел Удаление обновлений, найдите нужное обновление и при помощи правой кнопки мыши просто удалите его. Через время не исключено, что оно опять будет загружено системой, но есть шанс, что уже придет на ваше устройство исправленным.

После предварительной подготовки, описанной выше можете спокойно заглянуть в Центр обновления и запустить процесс скачивания и установки файлов. Теперь все должно пройти нормально и установить нужное вам обновление.

Как исправить зависание Центра обновления в Windows 10

С первых дней релиза Windows 10 от пользователей посыпались частые жалобы на Центр обновления на его зависания при скачивании нужных файлов и драйверов. Иногда проблема бывает в прерывании Интернет-соединения, а иногда попросту некоторые не обращают внимание на то, что происходит в Центре обновления, выключая при этом устройство.

Конечно же происходит сбой и Центр обновления зависает. Исправить эту неполадку довольно легко и доступно каждому. В Поиске возле кнопки Пуск впишите слово Службы.

Откройте данный раздел, пролистайте вниз и найдите Центр обновления Windows, кликните по нему. Вы можете запустить его как ссылкой в верхнем углу, так и внизу, нажав на Запустить. Центр обновления заново запуститься и начнет процедуру скачивания обновлений.

Позволю себе немного отступить от темы и ответить на вопрос: Можно ли полностью отключить Центр обновлений Windows? Его много раз мне задавали. Если внимательно посмотрите на мой скриншот, то ошибочно подумаете, что теоретически это возможно сделать. Ведь функция Отключена имеется в выборе типа запуска. Но я много раз убедился, что она не работает. Обновления все равно приходят на мой ноутбук, хочу я того или нет. Да мелкие и несущественные не сразу, а вот накопительные пакеты и различные патчи все же самовольно загружаются на ноутбук. Из всего сказанного мной следует, что полностью отключить Центр обновления все же нельзя.

Также есть возможность остановить и перезапустить Центр обновления при помощи командной строки, введя команду net stop wuauserv и нажав Enter. Процедура та же, что и через Службы, но с меньшими возможностями.

Послесловие

Как видите, Windows 10 есть все средства для исправления ошибок Центра обновлений. Некоторые скажут, что есть и посторонние программы, которые помогают бороться с этой программой. Но поверьте моему горькому опыту, все сторонние программы не только не избавляют Центр обновления от неполадок, а наоборот способствуют тому, что зачастую повреждаются системные файлы. Как следствие возникают еще и другие побочные эффекты от их использования.

Вы должны помнить, что именно от вас зависит как будет работать ваше устройство, что на него будете загружать и устанавливать.

Если же все перечисленные мною выше шаги, все же не помогли вам, то есть кардинальный способ - восстановить систему, а то и вовсе начисто ее переустановить.

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. Перейдите в следующее расположение:

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.

Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:

1. Введите Службы
2. Прокрутите до службы Оптимизация доставки .
3. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
4. Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.

Остановите службу “Центр обновления Windows”

Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу “Центр обновления Windows”. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация...,” попробуйте следующее решение:

1. Нажмите по иконке меню "Пуск”.
2. Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
3. Прокрутите до службы Центр обновления Windows .
4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Выполните проверку новых обновлений.
7. Обновление должно пройти в нормальном режиме.

Скрипт сброса Центра обновления Windows

Полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 10 и Server 2012 R2. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.

Если ваш компьютер завис на этапе , то следуйте приведенным ниже инструкциям.

• Удерживая кнопку питания, выключите машину.
• Перезагрузите компьютер и загрузитесь в безопасный режим .
• Войдите в учетную запись (если необходимо).
• Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
• В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
• Нажмите Запуск восстановления системы .
• Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
• Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
• Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
• Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
• Войдите в учетную запись, если это требуется.
• Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
• Запустите процесс обновления Windows.
• Теперь обновление должно установиться без проблем.

Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.

Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:

Другие проблемы с обновлением Windows 10

После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.

Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) "Командная строка" и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:

netsh winsock reset catalog

netsh int ipv4 reset reset.log

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку (Win + R , введите cmd.exe и нажмите Enter) и введите следующую команду:

ipconfig /renew

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Иногда вам может понадобиться отключение установки обновлений Windows 10 на компьютере. Пользователи Windows 10 Pro могут откладывать обновления на определенный срок, но у пользователей Windows 10 Домашняя такой возможности нет.

Microsoft предоставила отдельный инструмент «Показать или скрыть обновления » для отключения накопительного обновления или даже драйверов.

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.

Использование опции CheckHealth в DISM

Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.

Командная строка , нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора", потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Использование опции ScanHealth в DISM

Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

1. Введите в поиске меню Пуск Командная строка

2. В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Использование опции RestoreHealth в DISM

Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

1. Введите в поиске меню Пуск Командная строка , нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".

2. В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% - это абсолютно нормальное поведение.

Нашли опечатку? Выделите и нажмите Ctrl + Enter

Версии состоит в том, что пакеты апдейтов, постоянно выпускаемые корпорацией Microsoft, даже при включенном автоматическом их поиске и установке инсталлируются не всегда. При этом система выдает сообщение о том, что не удалось установить пакет обновлений Windows 10. Почему так происходит, и как исправить такие сбои, читайте далее. Способов не так уж много, но в большинстве случаев они оказываются достаточно действенными и устраняют возникающие проблемы.

Почему не удается установить обновления возможные причины

Что касается проявления таких сбоев, ситуаций может быть достаточно много: начиная от банального воздействия вирусов и заканчивая ошибками самой системы.

Иногда система может сообщать, что не удалось установить некоторые обновления Windows 10 или настроить их еще и по причине отсутствия свободного места в системном разделе, забитого некорректно загруженными файлами обновлений кэша, блокирования интернет-соединения файрволом и т.д. Но это встречается нечасто.

Не удается установить обновление Windows 10: что предпринять в первую очередь?

Однако же давайте посмотрим, что можно предпринять в такой ситуации. Если пользователь видит сообщение о том, что не удается установить обновление Windows 10, возможно, сбой связан с некорректным функционированием самой службы, отвечающей за работу «Центра обновления».

Первым делом можно попытаться задать поиск доступных апдейтов в ручном режиме. Для этого используется раздел параметров, вызываемый непосредственно из главного меню «Пуск», где выбирается меню обновления и безопасности, после чего в «Центре обновления» нажимается кнопка проверки наличия апдейтов. Все, что будет найдено, по окончании поиска нужно будет интегрировать в систему или выбрать только, что нужно установить.

Попутно в этом же разделе используйте дополнительные параметры и убедитесь, что для проверки и установки апдейтов используется рекомендуемый автоматический режим.

Устранение неполадок средствами системы

Еще одна методика исправления ситуации, когда системе не удается установить обновление Windows 10, состоит в использовании встроенного инструмента диагностики неполадок, который вызывается из классической «Панели управления» (команда control в консоли «Выполнить»), где в разделе системы и безопасности выбирается строка поиска и исправления проблем.

Далее выбирается использование «Центра обновления», в новом окне нажимается кнопка «Дополнительно», после чего применяется запуск от имени админа (также можно установить флажок на строке автоматического применения исправлений).

Далее активируется процесс поиска неполадок. В результатах, по всей видимости, будет указано повреждение базы данных самого «Центра обновления», после чего необходимо использовать строку применения исправления. После этого будет показан отчет об устраненных сбоях.

Исправление сбоев утилитой от Microsoft

Рассмотрим еще одно средство. Допустим, что и после применения описанных инструментов апдейты установить не удалось (журнал обновлений Windows 10 может содержать сведения об ошибках).

В этом случае можно обратиться к официальному сайту Microsoft и загрузить с него небольшую утилиту для предотвращения появления ошибок такого рода. Называется она Windows Update Diagnostic.

После запуска утилиты нужно просто следовать указаниям, после чего в отчете будут показаны проблемы, которые удалось устранить или нет. Если там будет присутствовать запись, касающаяся компонента Service registration, придется проверить целостность системных файлов Windows (sfc/scannow в командной строке, запущенной с правами админа).

Активация службы «Центра обновления»

Однако, возможно, системе не удается установить обновления Windows 10 только потому, что сама служба находится в деактивированном состоянии.

Проверить это можно в соответствующем разделе, который вызывается командой services.msc в консоли «Выполнить». Здесь нужно найти службу «Центра обновления», двойным кликом перейти к редактированию параметров и проверить ее. Если в окне активна кнопка запуска службы, значит, она действительно выключена. Нажимаем кнопку старта, а заодно проверяем тип запуска (его нужно установить на ручной, как это было по умолчанию).

Действия с системным реестром

Редко, конечно, но иногда можно встретить ошибки обновления, связанные с дублированием пользовательских профилей. Эту проблему можно устранить только в редакторе системного реестра (regedit в меню «Выполнить»).

В ветке HKLM необходимо спуститься по дереву директорий и найти там каталог ProfileList, как показано на изображении выше. В каждой директории следует проверить наличие параметра ProfileImagePath. Если в нескольких разделах присутствует ссылка на директорию одного и того же пользователя, лишние строки нужно удалить. Определить их можно достаточно просто. Лишними будут только те, для которых значение параметра RefCount установлено на ноль, или те строки, в названии которых в конце присутствует «.bak»

Каталог SoftwareDistribution

Наконец, очень часто проблемы с установкой апдейтов связывают с папкой SoftwareDistribution и ее содержимым, которая находится в основной директории системы. Для исправления проблемы этот каталог необходимо переименовать, добавив в конце названия, например, «Old» и предварительно отключив службу «Центра обновления», как это было показано выше, но с загрузкой системы в безопасном режиме.

Сделать это также можно из командной строки, стартующей с правами администратора (или со съемного загрузочного носителя), где вводится команда ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. После этого производится рестарт системы в обычном режиме. Далее можно проверить наличие обновлений. Если установка пройдет без проблем (новая папка с начальным названием будет создана автоматически), переименованный каталог можно удалить и заново включить службу апдейта.

Если так получилось, что обновления для Windows 10 не устанавливаются, то нужно как то искать причину этого, а также методы исправления данной проблемы. По сути, компания Microsoft все продумала и различных сбоев при установки обновления быть не должно вообще. Возможно, что вы сами в настройках или отложили их установку. Возможно, что вы скачивали какие-либо сторонние программы, которые блокируют установку обновлений. Но это мы рассмотрели те варианты, которые делаются осознанно. Как же исправить проблемы, которые мешают установке обновлений, и вы при этом к этим проблемам не причастны?

Средства устранения от Microsoft

Microsoft предлагает простейшие решения в случае возникновения проблем с центром обновлений. Например, нужно просто выйти из Центра обновлений, подождать минут 10 или чуть больше, а потом снова начать поиск обновлений.

Также, чтобы уж метод сработал наверняка, они рекомендуют в настройках включить автоматическую установку обновлений.

Включение центра обновлений

Если у вас стоит лицензионная версия Windows, то тут говорить о включении службы обновлений и не стоит, так как в таких сборках эта функция включена по умолчанию, если же говорить о пиратских сборках, то тут все иначе, в особенности на пиратской Windows 10 сборщики отключают центр обновлений и службы связанные с ней, дабы не было проблем с активацией. Если служба обновлений все таки не включена, то включим ее. Для этого открываем окно “Выполнить ” с помощью клавиш Win+R и вводим туда services.msc .

Теперь нажимаем ОК и нам откроется список служб в которых нам нужно найти “Центр обновления Windows ” Нажимаем на нее два раза.

Откроется окно, в котором нажимаем кнопку “Запустить ”.

Средство устранения неполадок

На сайте Microsoft вы сможете найти утилиту, которая исправляет некоторые ошибки в системе. В нашем случае мы можем скачать средство устранения неполадок , которое решит проблемы с Центром обновлений в автоматическом режиме.

Как только программа проведет диагностику, мы увидим, что исправилось, а что нет.

Другие методы исправления проблемы

Есть и другие причины, которые не позволяют нам установить обновления. Например, заражение компьютера вирусом, места на системном диске не достаточно для установки обновлений или сам антивирус блокирует установку обновления.

Думаю, как решить такие простейшие проблемы вы знаете. Попробуйте освободить место на диске, временно отключить антивирус или просто добавить Центр обновлений в исключение и проверьте компьютер на вирусы.

Если обнаружу еще какие-либо способы устранения проблем, то напишу об этом еще одну статью.