Что такое мобайл в рекламе. Монетизация мобильного приложения с помощью рекламы

• Персональный менеджер Ваш проект будет курировать персональный аккаунт-менеджер. Он контролирует действия сотрудников и всегда готов ответить на вопросы, проконсультировать по стратегии развития веб-ресурса.
• Медиапланер Составляет список ключевых слов для рекламной кампании, используя специальные программные разработки и собственный опыт. Никаких потоковых решений: вы получаете персональную стратегию достижения целей для вашей рекламной кампании.
• Специалист по мобильной рекламе Занимается созданием рекламных материалов, настройкой рекламной кампании и её оптимизацией. Он всегда в курсе всех новинок интернет-маркетинга и новых технологий.
• Копирайтер Пишет для вашей рекламной кампании тексты, которые помогают увеличить продажи. Разбирается более чем в 100 тематиках и виртуозно играет со словами.
• Дизайнер Ответственный за реализацию креативных идей и создание графического контента. Знает, как должны выглядеть ваши объявления, чтобы привлекать как можно больше внимания лояльных пользователей.
• Таргетолог Участвует в точечной настройке объявлений на целевую аудиторию, а также подключается в случае комплексных решений, при взаимодействии контекстной рекламы и SMM.
• Руководитель проекта Контролирует работу всех специалистов для получения максимальной отдачи от рекламной кампании. Обладает уникальной способностью видеть целостную картину по проекту максимально подробно.
• Специалист по контролю качества Оценивает риски и постоянно следит за соблюдением требований по качеству выполняемых работ.

Кто используют мобильные приложения

Согласно исследовательской компании Mediascope, в России мужчины больше, чем женщины, пользуются мобильным Интернетом, но их перевес невелик. Почти все пользователи в возрасте от 12 до 35 лет используют мобильный интернет. В больших городах чуть меньше половины респондентов старше 45 лет выходят в интернет через мобильные устройства, а в целом по России – только каждый 3-4 пользователь.

Пользователи мобильного Интернета:

Сколько проводят времени

Согласно исследованиям аналитической платформы AppAnnie, в 2017 г. в среднем пользователи в мире проводили около двух часов в мобильных приложениях ежедневно. Более 20% владельцев Андроид проводят в приложениях от четырех часов и больше каждый день.

В России на конец 2017 г. среднее время использования мобильных приложений составляло 82 минуты или 1ч 26 мин, что почти в два раза меньше общемирового показателя.

Зачем используют мобильные приложения

По общемировой статистике, владельцы iPhone чаще всего используют утилиты, приложения соцсетей и инструменты производительности. Владельцы Андроид больше всего используют специальные инструменты, мессенджеры и инструменты производительности.

Время, которое пользователи тратят на игры, растет. В исследуемых странах в среднем геймеры тратили на игры полчаса в день, в Японии и Южной Корее – более часа в день. Однако 10% всех геймеров проводят в играх от трех до пяти часов ежедневно.

Ежедневное время и число сессий по категориям мобильных приложений распределяется так: больше всего времени тратят на карты и навигационные приложения, а чаще всего заходят в приложения знакомства. Реже всего заходят и меньше всего тратят время в образовательных приложениях.

В России чаще всего пользуются приложениями соцсетей, на втором месте - мессенджеры. Об этом говорится в исследовании компании Gfk. Больше всего времени за один визит пользователи проводят за изучением информации - в среднем 8,2 минуты, играя – 7,7 минут, в соцсетях – 7,3 минут.

В России, по данным Mediascope, 91% пользователей совершает оплату товаров и услуг через интернет, 68% из них – с помощью мобильных приложений. Чаще всего пользователи платят за сотовую связь, на втором месте – заказы в интернет-магазинах, на третьем – оплата услуг ЖКХ. Каждый четвертый пользователь переводит деньги через мобильные приложения.

У древних греков было два божества времени - Хронос и Кайрос. Хронос измерял время днями и годами, различая события в последовательности часов. Кайрос - бог счастливого момента, удачной минуты, призывал планировать дела не по расписанию, а в контексте других событий. В современном мире мы почти забыли о Кайросе и руководствуемся наследием непредвзятого Хроноса, записывая в ежедневнике: отправить СМС с акцией 5 августа в 15-00. Но насколько эффективнее может быть ваша реклама, если будет доставлена в нужный момент, в правильном месте и контексте.

Показать сомневающемуся покупателю 20% скидку, когда он стоит у вашей витрины - вот верх уместности в рекламе. Раньше у нас просто не было возможности подгадать удачное время, но сейчас благодаря мобильным устройствам, которые неизменно следуют за хозяевами, таргетинг все точнее.

Круглосуточный доступ ко всем ресурсам в сети является одной из главных движущих сил в мире мобильных устройств наряду со скоростью и оперативностью. Вскоре мобильные технологии станут локацией для всех взаимодействий между клиентами и брендами.

Нам с вами нужно быть начеку и успеть приспособиться к выживанию в мобильной среде. Как можно найти своего покупателя и сделать ему предложение, от которого он не сможет отказаться, при помощи мобильного устройства? В исследовании Oracle описаны возможности связаться с клиентом при помощи СМС, рекламы в сети и даже уведомлений внутри электронного бумажника. Но давайте обо всем по порядку.

О дивный новый мир смартфонов

Доказательством того, что эра мобильных устройств находится на подъеме, является не только распространение портативных устройств, которые клиенты носят с собой с утра до ночи, но и то, как люди используют смартфоны и планшеты. Они общаются, покупают, ищут информацию, путешествуют, играют, читают и исследуют. Они живут в мобильном мире.

Сэр, мы теряем управление

Исследования показывают, что масс-маркетинговые кампании, таргетированные буквально на всех, которые мы могли наблюдать предыдущие десятки лет (реклама по ТВ, на радио и в газетах), теряют свою эффективность. Теперь потребители хотят самостоятельно управлять взаимодействием с брендом. Благодаря технологиям на десктопах и мобильных пользователи могут перематывать, удалять или настраивать рекламу. Беспардонно врываясь в пространство клиента с навязчивым сообщением похожим на спам, рискуете попасть в черный список.

Гармоничный мобильный маркетинг сегодня - это история о пути клиента. Чтобы отреагировать на драматический переход от тирании маркетологов к демократии потребителя, нужно фокусироваться на пути пользователя во время построения стратегии.

Маркетологи, которые держат нос по ветру, начинают реагировать, делая упор на пользовательский опыт. Они дирижируют процессом получения опыта в соответствии с поведением и предпочтениями конкретного пользователя. При этом создается безупречный опыт: незаметный, очень личный и всегда релевантный.

Инструменты мобильного маркетинга нового поколения

В ответ на резкое изменение в способе коммуникации потребителей с брендами маркетологи находят решения для взаимодействия в каждой возможной точке соприкосновения: в СМС рассылках, уведомлениях в приложениях и на сайтах, сообщениях мобильной почты.

Рассмотрим более подробно каждый из этих инструментов.

Мобильный интернет

Хотя мобильные приложения набирают популярность, многие пользователи по-прежнему совершают покупки непосредственно на сайтах интернет-магазинов.

Это одновременно вызов и возможность для маркетологов. Бренды, не оптимизировавшие свои сайты для мобильных, оставляют клиентов один на один с нечитабельным контентом или того хуже - с кнопками, нажать на которые просто невозможно на сенсорном экране.

Предусмотрительные маркетологи изменили сайты так, чтобы динамически адаптировать отображение под устройство клиента и облегчить шоппинг в любой точке мира. Согласно отчету Google, две трети клиентов скорее сделают покупку на mobile-friendly сайте, чем на сайте, который не оптимизирован для мобильных.

Мобильная почта

Более половины писем открываются на мобильных устройствах, и этого должно быть достаточно, чтобы убедить бренды сделать адаптивный дизайн писем первоочередной задачей.

Адаптивный дизайн гарантирует, что письма хорошо отображаются на всех мобильных устройствах и операционных системах. В дополнение к этому сделайте номера телефонов, адреса электронной почты и товары легко кликабельными внутри письма.

СМС

Почти 90% сообщений открывают и читают в первые 90 секунд с момента получения, делая СМС идеальным способом предупредить клиентов о предстоящих распродажах, конкурсах, новинках или сообщить информацию о доставке.

Например, авиакомпании могут уведомить путешественников об изменениях времени вылета, а интернет-магазины проинформировать о статусе доставки практически в режиме реального времени.

Однако общаться при помощи СМС можно с клиенатми, которые согласны на такое взаимодействие, иначе сообщения повредят репутации компании.

Всплывающие уведомления

Сегодня потребители проводят больше времени в приложениях, чем во время просмотра телевизора. Всплывающие уведомления помогают брендам донести послание до пользователей в мобильных приложениях. Такие сообщение могут создаваться как на основе классической информации о клиентах: демографии, истории предыдущих покупок, так и на основе важной информации, получаемой с устройств. Например, автоматическое уведомление может генерироваться, когда пользователь долго не заходил в приложение или когда он находится недалеко от оффлайн-магазина.

Предложения, основанные на локации

Смартфоны уже умеют демонстрировать оповещения и объявления в зависимости от физического местоположения пользователя. И эта технология развивается с невероятной скоростью.

Например, разработчики из Эппл, выкатили блютуз «маячки» iBeacon для мобильных устройств, которые поддерживают технологию низкого энергопотребления. Маячки соединяются с физическим передатчиком в магазине. Когда клиент просматривает телевизоры в оффлайн-магазине, всплывающие уведомления с отзывами и дополнительной информацией о продукте могут быть показаны в режиме реального времени, преодолевая разрыв между физическим и цифровым миром. Недостаток этой технологии - поддерживаются только устройства Эппл.

В июле 2015 Гугл показал миру технологию Eddystone , которая представляет собой кросс-платформенную технологию для блютуз-маяков. Технология схожа со своим «яблочным» аналогом, но более открытая и поддерживает работу с устройствами на разных операционных системах, например, на Андроид.

Как такие технологи могут применяться бизнесом? В МакДоналдс к 2020 году планируют вывести самообслуживание на новый уровень. Только представьте, вы можете предзаказать обед, а когда будете подходить к ресторану, маячок отправит сигнал о том, что заказ пора подавать.

Wallet

Это приложение Apple, которое позволяет клиентам хранить в электронном виде скидочные карты, билеты, подарочные сертификаты и кредитные карты на мобильных устройствах.

В то время, как приложение предоставляет клиентам простой и удобный способ организовать виртуальный бумажник, маркетологи могут отправить больше сообщений.

Wi-Fi в оффлайн-магазине

Раздавая интернет в шоуруме, вы даете возможность клиентам ознакомиться с отзывами о товаре в сети или даже заказать его в интернет-магазине.

Маркетологи могут использовать Wi-Fi, чтобы предложить клиентам купить товары, которые часто покупают в комплекте (например, принтер и сменные катриджи).

Не навреди

Мобильные технологии становятся все умнее, но проблема в том, как их используют. В маркетинговых гонках специалисты стремятся задействовать как можно больше способов, чтобы достучаться до клиента по ту сторону экрана. Инструменты мобильного маркетинга работают на пользу для вас и для клиента, когда настроены правильно, и могут отпугнуть пользователей, когда создают разрозненный опыт.

Вот несколько неудачных примеров, которые, к сожалению, сейчас встречаются повсеместно.

• Турист получает уведомление в приложении о том, что регистрация на его рейс на Гавайи уже началась. И буквально через пару минут приходит уведомление о скидках на авиа-билеты до Аляски с вылетом в тот же день.
• Покупатель получил СМС с номером декларации посылки с парой обуви, которую он заказал в интернет-магазине. И тут же приходит сообщение о скидке в 25% на всю обувь этой компании при условии, что заказ будет оформлен через приложение.
• В день рождения пользователь получает СМС с поздравлением и скидку в 10% на все товары в течение следующей недели. В тот же день приходит уведомление о тотальной распродаже со скидкой 25% на всю продукцию до конца месяца.

Подводя черту: если выстраивать отношения с клиентом, не учитывая индивидуальный опыт этого покупателя, можно отпугнуть даже самых лояльных поклонников.

3 примера, как организовать гармоничный мобильный маркетинг

Следующие примеры являются по истине филигранной работой, которая создает гармоничный опыт для каждого пользователя. Возможно, данные примеры покажутся вам отрывками из футуристического романа, а, может быть, вдохновят вас на внедрение чего-то подобного в вашем бизнесе.

Первый пример: Мобильная коммуникация от заказа до доставки

Крупный ритейлер работает в онлайне и ведет торговлю в офлайн-магазине. Любительница красивой обуви прогуливается и видит вывеску на двери обувного магазина: скидка 25% для всех, кто отправит СМС «ТУФЛИ» на наш номер. Клиент решает воспользоваться акцией и сразу после отправки СМС получает на мобильный оповещение с URL, по которому расположен номер скидочного купона для покупки в офлайн-магазине. После оплаты она получает письмо, оптимизированное для просмотра на мобильных, с благодарностью за заказ. Когда покупку отправляют со склада, на мобильный приходит уведомление с ожидаемой датой прибытия посылки. Следующее уведомление приходит, когда покупку доставили «до двери».

Кроме отличной обуви со скидкой клиент получает прозрачный процесс оформления и понимание, на каком этапе оформления находится заказ. Это прекрасный опыт.

Второй пример: Сross-sell и up-sell - продавайте больше, продавайте дороже

Заядлый лыжник покупает билет на самолет, чтобы отдохнуть в горах.

Сразу после этого он получает подтверждение на электронную почту в своем телефоне. В письме предлагаются различные акции для поселения в местных отелях и аренды автомобилей. Ровно за 24 часа до полета турист видит всплывающее уведомление с напоминанием сохранить билет в приложении Wallet. После взлета пользователь получает дружеское напоминание через СМС о том, что агентство-партнер по прокату автомобилей располагает внедорожниками с приводом на четыре колеса для поездок по горной местности.

В этом примере пользователь получал персонализированные сообщения, которые содержали полезную информацию и предложения актуальные в данный момент времени. Это прекрасный опыт.

Третий пример: Персонализированный опыт, основанный на географическом расположении

Спортивный болельщик покупает билеты со своего компьютера на ближайшую игру. Он получает письмо с подтверждением и ссылкой для скачивания приложения покупки билетов организатора мероприятия. После загрузки приложения билеты автоматически загружаются в Wallet, упраздняя необходимость возиться с бумажными билетами. В день игры приложение показывает, как пройти к своему месту. Когда болельщик занимает место в зале, то получает всплывающее уведомление с предложением заказать закуски с доставкой «в руки». Пользователь заказывает хот-дог и газировку прямо в приложении, которое посылает сигнал о местоположении благодаря маяку, установленному под сидением. Теперь можно не беспокоится, что пропустишь захватывающий момент на поле, пока будешь разыскивать снеки. Это прекрасный опыт.

5 шагов, чтобы гармонично вписать мобильный маркетинг в общую стратегию

Итак, мы выяснили, что такое крутой маркетинг для мобильных устройств. Теперь следующий вопрос: с чего начать? Как создать отличный пользовательский опыт при помощи СМС и всплывающих уведомлений?

Вот пять шагов, которые послужат дорожной картой к управлению маркетингом для смартфонов.

1. Разрушьте границы

Почему бренды не могут организовать маркетинг и мобильный маркетинг в частности? Возможно потому, что они слишком доверяют маркетинговым отделам, которые работают несогласованно. Специалисты сидят в своих бункерах и не знают, что творится в соседнем отделе продаж или в отделе по связям с общественностью. Например, эмейл-маркетолог будет разрабатывать и внедрять стратегию, не имея никакого представления о том, чем занимается его коллега во время ведения корпоративных аккаунтов в социальных сетях. Каждая маркетинговая боевая единица предоставлена сама себе.

«Директоры по маркетингу должны устранить критический недостаток в том, как организованы их маркетинговые отделы. Команды организованы вокруг разрозненных каналов: электронной почты, мобильных устройств, социальных сетей. Успех кампаний измеряется разрозненно, поэтому общее маркетинговое послание далеко не так эффективно, как если бы все усилия были направлены на клиента и его уникальный опыт взаимодействия с брендом.» - Kevin Akeroyd, SVP and GM of the Oracle Marketing Cloud

Что нужно проделать, чтобы построить сплоченную команду:

• Возложите на маркетологов ответственность за все мобильные оповещения.
• Убедитесь, что все участники маркетингового оркестра физически расположены недалеко друг от друга.
• Ликвидируйте традиционные названия должностей, если они не отражают ключевую задачу.
• Нанимайте маркетологов с большим опытом в смежных областях. Например, эмейл-маркетолог должен представлять себе, что такое мобильный маркетинг, а специалист по СМС-рассылкам должен разбираться в том, как составлять уведомления в приложениях.

2. Сосредоточьтесь на информации о мобильном пользователе

Маркетологи не могут создать персонализированный опыт, если не знают, кто их клиенты: что они покупают, когда они покупают и как они предпочитают покупать. Например, если пользователь кликает по предложению купить свитер в письме, мобильный маркетолог должен знать, что станет более эффективным следующим шагом: вывести уведомление со скидкой на этот свитер в приложении или в СМС.

Исследование доказывает, что зная, как клиенты ведут себя в нескольких каналах, шансы на успешное взаимодействие повышаются. В частности письма, которые доставляются непосредственно после какого-то действия клиента в другом канале, открываются на 70% чаще, чем стандартная рассылка.

3. Сделайте фокус на пользователе, а не на расписании кампаний

Стандартное для зимнего периода предложение об отдыхе в тропических направлениях даже близко не столь эффективно как отправка письма на основе намерения: например, на основе просмотров рейсов с конкретным пунктом назначения.

Смещение акцента стратегии с календаря на пользователя особенно актуально для мобильного маркетинга. Представьте себе клиентов, у которых нет серьезных отношений, и которым приходит куча СМС и уведомлений в День Святого Валентина. Несколько агрессивно. Тем не менее горькая правда заключается в том, что еще слишком часто мобильный маркетинг основан на расписании, а не на персональной истории и потребностях пользователя.

4. Позвольте пользователю решить, когда можно с ним связаться

Легко узнать, когда клиенты хотят получать ваши сообщения. Дайте возможность клиентам выбрать, как часто они хотят получать уведомления и каким способом.

• Контент: хочет ли клиент получать рекламные предложения, сообщения о поступлении новых товаров и оповещения о событиях?
• Частота: как часто клиент хочет получать сообщения: ежедневно, еженедельно или, может быть, ежемесячно? Вероятно, он не хочет отвлекаться на уведомления рано утром или во время ужина. Дайте пользователю возможность установить рамки самостоятельно.
• Канал: через какие каналы клиенты предпочитают общаться? Предложите выбрать из списка: СМС, уведомления на сайте и в приложении, электронная почта или даже телефонные звонки.

5. Используйте умные данные и информацию о поведении клиентов в мобильной стратегии

После того, как вы поняли необходимость сбора и уважения потребительских предпочтений, используйте богатство новых данных, доступных для маркетологов при сборе через приложения и подключенные устройства.

Благодаря интеграции маркетинговых технологий в приложениях и «Интернете Вещей», можно собирать новые типы данных, которые раньше даже не представлялись возможными. Эта информация позволяет дополнять профили клиентов и улучшить их маркетинговые «путешествия».

Комплексный мобильный маркетинг сейчас прерогатива больших компаний, но в ближайшем будущем это станет необходимостью даже для маленьких игроков на рынке.

Когда не у каждой компании был сайт, Билл Гейтс утверждал: «Если вашего бизнеса нет в интернете - значит вас нет в бизнесе». Станет ли кастомизированный мобильный маркетинг компонентом must have следующего десятилетия?

Кроссдевайсные форматы (мобильные и десктопные):

Только Десктопные форматы:

Только Мобильные форматы:

Мультиформатное размещение

Требования:

Изображение 256х256

• формат файла — JPG , PNG ;

• Большое изображение 1080х607

  • вес файла — не более 150 Кб;
  • формат файла — JPG, PNG;

• Изображение 600х600

  • размер не менее 600х600 пикселей;
  • формат файла — JPG , PNG ;

• Cайты должны быть адаптированы к просмотру с мобильных устройств

Места размещения:

В CPC пакете места размещения:

В CPM пакете можно выбрать любой набор мест размещений из:

Как создать "Мультиформатное размещение"?

Появилась возможность добавлять "Текст кнопки" призыва к действию (Call-to-action button) в нативном блоке мультиформата.
В зависимости от содержания рекламы вы сами выбираете в интерфейсе myTarget, какую кнопку призыва к действию использовать для нужного баннера: "Купить", "Играть", "Подробнее" и др. Данный инструмент позволит повысить CTR вашего объявления, тем самым увеличив эффективность рекламной кампании.

Обратите внимание: в настоящее "Текст кнопки" (Call-to-action button) доступна НЕ на всех площадках myTarget.

myTarget PRO

Тизер 90х75

Заголовок - должен содержать не более 25 символов, включая пробелы;

Текст - описание должно содержать не более 90 символов, включая пробелы;

Изображение

• размер не менее 90x75 пикселей;
• вес файла — не более 60 Кб;
• формат файла — JPG , PNG ;

Читайте подробнее о формате на myTarget PRO

Баннер 240х400

Изображение

• Размер 240x400 пикселей;
• Вес файла — не более 60 Кб;
• Формат файла — JPG , PNG;
• Фон баннера не должен быть прозрачным, содержимое баннера должно занимать всю отведенную площадь и иметь четкую границу (рамку);
• Внешние коды к размещению не принимаются;
• Возможен независимый аудит событий показов и кликов с использованием следующих систем: AdFox, AdRiver, DoubleClick, Gemius, Mediascope, Weborama;

Читайте подробнее о формате на myTarget PRO

Баннер 240х400 HTML5

Создание объявлений

• Вводим целевую Ссылку
• Выбираем пакет "Баннер 240х400 (HTML5)" в социальных сетях и сервисах

Технические требования к HTML5-баннерам

1. .zip архив должен содержать.html файл и все используемые ресурсы
2. Разрешено использование ресурсов следующих типов.png, .jpg, .jpeg, .gif, .css, .js, .svg
3. Максимальный размер.zip архива: 150 Kb
4. Имена файлов должны быть латиницей
5. Текстовые файлы должны иметь кодировку utf-8
6. Обязательно наличие кликабельной области с макросом %link1% в качестве целевого URL
7. Ссылки должны открываться в новом окне
8. Обязательно наличие тега с указанием размера креатива
9. Должен корректно работать в браузерах: IE 10+, Firefox 14+, Safari 5+, Chrome 18+
10. Для неподдерживаемых браузеров необходимо обеспечить показ упрощенной версии баннера или gif-заглушки
11. Запрещается обращение к внешним ресурсам
12. Управление анимацией не должно существенно нагружать процессор пользовательского компьютера. В качестве эталонного процессора используется Celeron 1.5 ГГц, баннер не должен использовать более 35% процессора в среднем и 60% в пике.

link1

link1 link2 link3 link4 link5

Пример meta-тега (для баннера 240х400):

В данный момент возможность создания формата доступна только юридическим лицам и медийным агентствам.

Читайте подробнее о формате на myTarget PRO

Видео-баннер

Технические требования к видео-файлу формата 240x400:

• Максимальный объем - 2 мб.

Технические требования к другим форматам видео-файлов:

• Хронометраж - не более 30 секунд;
• Максимальный объем - 10 мб.
• Разрешение видеоролика - от 640x360. Рекомендуемые разрешения: 1280x720, 1920x1080.
• Требования к потоку:

-
-
-

• Формат видеороликов:

-
-
-

Видео-баннер 240x400

Видеообъявление размером 240x400. Доступно размещение в соцсети «Одноклассники», проектах Mail.Ru Group и рекламной сеть myTarget в правой и левой колонке.

Технические требования к видео:

Подложка — изображение, которое заполняет пространство колонки 240x400, если видео имеет меньший размер. Изображение может быть в форматах JPEG или PNG, размер — 240x400.

Мобильная реклама

Единый нативный формат действует для всех мобильных площадок myTarget: лент событий социальных сетей ВКонтакте, OK.RU и Мой Мир, мобильных сервисов Mail.Ru и мобильной рекламной сети myTarget.

Требования:

Заголовок - должен содержать не более 25 символов, включая пробелы;

Текст - описание должно содержать не более 90 символов, включая пробелы;

Изображение 256х256

• размер не менее 256х256 пикселей;
• формат файла — JPG , PNG ;

• Большое изображение 1080х607

  • размер не менее 1080х607 пикселей;
  • вес файла — не более 150 Кб;
  • формат файла — JPG, PNG;

Мобильная реклама CPI

Оплата за установки приложения

Заметки в Одноклассниках

Заметки групп в Одноклассниках показываются в ленте событий веб-версии и на мобильных устройствах.

Места размещения:

• Десктопные
• Мобильные

Обратите внимание:

Объявление создается автоматически на основании содержания заметки:

Десктопная Заметка

Мобильная Заметка

выгрузить XLS/CSV отчет

Читайте подробнее о формате на myTarget PRO

Видео заметки (OK)

Видео в заметках с автозапуском в Одноклассниках показываются в ленте событий веб-версии.

Места размещения:

• Десктопные
• Мобильные

Обратите внимание:

Внутри заметки использование сторонних сокращателей запрещено. Вы можете использовать систему сокращения ссылок https://okl.lt/ru/cabinet/login

Объявление создается автоматически на основании содержания заметки:

Для получения детальной статистики необходимо выгрузить XLS/CSV отчет по текущей кампании. Доступны следующие метрики:

Места размещения:

• Мобильные
• Десктопные

Способы получения Лидов:

1. Отправка лидов на Email. На стринице выбираете чекбокс Лиды по кампаниям и выбираете чекбосы Прислать уведомления на выбранные email адреса .

Для добавления Email на странице заполните поле Email.

2. Полученные лиды по баннерам можно скачать в xlsx файле, в статистике по кампании:

Нажать кнопку "Скачать отчет"

Слева в выпадающем меню выбрать опцию "Лиды по кампаниям". Лиды по кампаниям доступны только в Lead Ads рекламе.

Нажать "Скачать отчет".

Статистика:

В зависимости от места показа (площадки), формат рекламных материалов может быть изменен.

Читайте подробнее о формате на myTarget PRO

Преролл в видео

Полноэкранное и Rewarded видео

Карусель

Читайте подробнее о формате на myTarget PRO

Кроссплатформенные видео посты (OK+VK)

Рекламодатель сможет использовать две социальных сети как единую рекламную площадку. Новый алгоритм учета показов распознает одного и того же пользователя не только на разных устройствах, но и в разных социальных сетях. Так, если в настройках кампании будет установлен однократный показ на одного уникального пользователя, то человек увидит рекламный ролик всего раз: после просмотра рекламного поста в «ВКонтакте» на смартфоне, аналогичная реклама в «Одноклассниках» на десктопе показана уже не будет — и наоборот.

• Возможно рекламировать только "Скрытые посты VK" с видео внутри. Видео запись должна проигрываться в "плеере VK"
• Возможно рекламировать любой "Пост OK" с видео внутри. Видео запись должна проигрываться в "плеере OK"
• Оба поста в одном объвлении должны быть похожи по контент наполнению

Места размещения:

• Десктопные: Лента ВКонтакте и Одноклассников.
• Мобильные: Лента ВКонтакте и Одноклассников в приложниях IOS и Android

Как создать "Скрытый пост VK" (Скрытую рекламную запись VK)?

Обратите внимание! Недопустимо использование дополнительных элементов (таких как кнопки call to action).

Как создать "Кроссплатформенный видео пост"?

1. Выбрать "Действия в социальных сетях"
2. Ввести ссылку на пост VK или OK
3. Выбрать пакет "Кроссплатформенные видео посты"
4. Добавить вторую ссылку

Для получения детальной статистики необходимо выгрузить XLS/CSV отчет по текущей кампании. Доступны следующие метрики:

Примеры размещений

Десктоп VK:

Десктоп OK:

Мобильное приложение VK IOS

Мобильное приложение OK IOS

Статьи (myWidget)

Рекламные материалы показываются внутри виджета рекомендаций (myWidget) на проектах mail.ru, а также на сайтах внешней сети. Решение о релевантном показе (таргетирование) рекламных материалов принимается на стороне технологии myWidget на основе коллаборативной фильтрации и контентного анализа.

Требования к статье:

Требования:

• Заголовок - должен содержать не более 120 символов, включая пробелы;
• Текст - описание должно содержать не более 500 символов, включая пробелы;
• Изображение 400х300
• формат файла — JPG , PNG

Пример размещения:

Out-stream видео в сети Nativeroll

Логотип
. Заголовок
. Описание
. Кнопка-призыв к действию
. Видеоплеер

Требования:

Видео

1. Хронометраж - не более 30 секунд;



5. Формат видеороликов:
MP4 (MPEG-4): кодеки видео H.264, кодек аудио - AAC.

Логотип

2. формат файла - JPG , PNG;

Текст

Читайте подробнее о формате на myTarget PRO

Bumper Ads видео в сети Nativeroll

Логотип
. Заголовок
. Описание
. Кнопка-призыв к действию
. Видеоплеер

Показ Bumper Ads возможен как на десктопных, так и на мобильных устройствах. Для настройки кампании с новым форматом необходимо выбрать в рекламном кабинете myTarget цель «Специальные возможности» (доступна рекламным агентствам; прямым рекламодателям открывается по запросу).

Требования:

Видео

1. Хронометраж - не более 6 секунд;
2. Максимальный объем - 10 Мб.
3. Разрешение видеоролика - 640x360, 1280x720 или 1920x1080
4. Рекомендуется не показывать важную информацию в верхних 10% ролика, т.к. там будут находиться элементы управления плеером.
5. Формат видеороликов:
MP4 (MPEG-4): кодеки видео H.264, кодек аудио - AAC.
6. Видео не должно вводить пользователя в заблуждение, то есть в нем не может содержаться кнопок, дублирующих сервисы и прочих элементов.
7. Видеоролик не должен содержать видимых артефактов, искажения пропорций и других ошибок. Видео низкого качества обработки и с высокой степенью сжатия к размещению не принимаются (администрация портала оставляет за собой право субъективной оценки рекламных материалов)

Мы также оставляем за собой право не принимать к размещению рекламные материалы, исполнение которых не соответствует внутренней политике компании.

Логотип

1. размер не менее 256x256 пикселей;
2. формат файла - JPG , PNG;

Текст

1. Заголовок - до 25 символов, включая пробелы;
2. Текст - до 40 символов, включая пробелы;

Все элементы нативного блока кликабельны.

Мобильная видео реклама

Нативный видео формат myTarget: показывается в мобильной ленте событий социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.

Видео в баннере запускается автоматически, что дает большее вовлечение пользователей.

Заголовок - должен содержать не более 25 символов, включая пробелы;

Текст - описание должно содержать не более 90 символов, включая пробелы;

Иконка изображение 256х256:

• размер не менее 256x256 пикселей;
• формат файла — JPG , PNG ;

Первый кадр: Важный элемент объявления, если низкая скорость интенет соединения.

• Прямоугольное изображение - размер не менее 1080х607 пикселей; Вес файла — не более 150 Кб; Формат файла — JPG, PNG;
• Квадратное ихображение - - размер не менее 600x600 пикселей; Вес файла — не более 150 Кб; Формат файла — JPG, PNG;

Видео-файл:

Максимальный объем - 90 мб.

Разрешение видеоролика:

• Горизонтальное видео 16:9: - от 640x360. Рекомендуемые разрешения: 1280x720, 1920x1080.
• Квадратное видео 1:1 - от 600x600

Требования к потоку:

• Видео битрейт: 400-450 кбит/сек. Частота кадров: не более 25 кадров/сек.
• Аудио битрейт: 80-100 кбит/сек. Уровень громкости не более 30дБ
• Общий битрейт: 480-550 кбит/сек

Формат видеороликов:

• MP4 (MPEG-4): кодеки видео H.264, кодек аудио - AAC.
• Видео не должно вводить пользователя в заблуждение, то есть в нем не может содержаться кнопок, дублирующих сервисы и прочих элементов.
• Видео должно корректно работать в браузерах: IE 10+, Firefox 14+, Safari 5+, Chrome 18+

Читайте подробнее о формате на myTarget PRO

Вертикальное видео

Вертикальное видео доступно в мобильном приложении «Одноклассников» для iOS и Android.

Заголовок - должен содержать не более 25 символов, включая пробелы.

Текст - описание должно содержать не более 90 символов, включая пробелы.

Иконка изображение 100х100:

• размер не менее 100x100 пикселей;
• формат файла — JPG , PNG ;

Первый кадр: Важный элемент объявления, если скорость интернет-соединения низкая. Вертикальное изображение - размер 1080х1350 пикселей; Вес файла — не более 150 Кб; Формат файла — JPG, PNG;

Видео-файл:

• Хронометраж - не более 30 секунд. Рекомендуем загружать видео менее 15 секунд.
• Максимальный объем - 90 мб.

Разрешение видеоролика:

• Вертикальное видео 4:5: - Разрешение: 1080x1350

Требования к потоку:

• Видео битрейт: 400-450 кбит/сек. Частота кадров: не более 25 кадров/сек.
• Аудио битрейт: 80-100 кбит/сек. Уровень громкости не более 30дБ
• Общий битрейт: 480-550 кбит/сек

Формат видеороликов:

• MP4 (MPEG-4): кодеки видео H.264, кодек аудио - AAC.
• Видео не должно вводить пользователя в заблуждение, то есть в нем не может содержаться кнопок, дублирующих сервисы и прочих элементов.
• Видео должно корректно работать в браузерах: IE 10+, Firefox 14+, Safari 5+, Chrome 18+

План

Введение

3.4 Мобильные приложения как канал коммуникации брендов

4.1 Сфера образования

4.2 Чрезвычайные происшествия

4.3 Система здравоохранения

4.4 Применение Bluetooth-технологий

Список литературы

Введение

Сегодня потребители больше чем когда-либо вовлечены в виртуальное пространство, и каналы, по которым к ним обращаются и взаимодействуют с ними, объединены в сложном миксе - это вещание, печать, веб и, конечно, мобильные сети. Успешные маркетинговые кампании сегодня должны понимать принцип «комплексного потребителя» и применять комбинации старых и новых медиа, чтобы иметь возможность с ним взаимодействовать. Маркетологи постоянно проводят исследования и развивают меняющиеся технологии, чтобы отличаться от конкурентов и поддерживать интерес клиентов.

Еще десять лет назад маркетологи познавали действенность веб-технологий, внедряя их в успешные мультимедийные кампании. Этот феномен быстро покорял мир. За следующие пять лет онлайн-реклама превратилась из обычных баннеров в целевую, территориальную и контекстную рекламу. С внедрением таких рекламных решений, как плата за клик (Pay-Per-Click) и плата за звонок (Pay-Per-Call), когда рекламодатель платил на рекламу, только если аудитория отзывалась на нее, было создано новое рекламное пространство, ориентированное на результат.

Мобильные телефоны в свою очередь предлагают огромный потенциал, основанный на уровне проникновения и постоянном внимании владельца телефона к своему устройству. Люди носят их с собой по двадцать четыре часа семь дней в неделю и триста шестьдесят пять дней в году. Сейчас только в США более 212 млн. сотовых телефонов (по данным Insurance Institute of America), и каждый пользователь обязательно читает сообщения, которые получает, вне зависимости от их вида и формата. Эти устройства - великолепное средство для распространения суперперсонифицированной рекламы. Однако этот же факт заставляет рекламодателей быть очень осторожным с этим каналом, так как породить отвращение к брэнду также легко, как и любовь.

Феномен мобильных телефонов много обещает рекламодателям с тех пор, как только рынок стал их осваивать - это легко объяснить высокой персонализацией этих устройств. Сейчас многие мобильные кампании слишком навязчивы и ориентированы только на молодежь, и в результате, потенциальная аудитория от них отворачивается.

Конечная цель любой успешной мобильной маркетинговой кампании - предлагать решения, которые дадут максимальную степень вовлечения клиента из целевой демографической группы, так что рекламодатель сможет легко перевести внимание «комплексного потребителя» в другую важную точку кампании.

1. Характеристика рынка мобильной рекламы

На любом рынке есть лидирующие сегменты и отрасли-аутсайдеры, традиционные ниши и рискованные инновационные, сохраняющие темпы роста или растущие на многие десятки процентов в год. В прогнозе сразу нескольких аналитических компаний появились указания на многомиллиардное будущее не очень заметных, но быстро набирающих силу областей рекламы.

Одним из самых перспективных направлений считается,мобильная реклама. По мнению экспертов из Parks Associates, к 2014 году рекламодатели потратят на мобильное продвижение товаров и услуг полтора миллиарда долларов.

Рост объемов мобильной рекламы зависит, в частности, от роста рынка смартфонов. Если в 2008 году, согласно этому исследованию, в Северной Америке ими пользовалось 62 миллиона человек, то в 2013 году речь пойдет о 239 миллионах. К этому времени в США 95% сотовых тарифов будут предназначены для сетей связи третьего поколения. В Канаде этот показатель составит 70%.

Единственным препятствием для развития этого сегмента рынка, пожалуй, является нежелание 38% владельцев смартфонов получать рекламу на свой мобильный телефон. С другой стороны, 37% пользователей не выразили такого протеста, и это обнадеживает рекламодателей.

В России позиции мобильной рекламы почти в десять раз слабее, чем в США и Канаде. По данным PricewaterhouseCoopers, в 2008 объем отечественного рынка мобильной рекламы составил 27 миллионов долларов. Правда, он быстро растет - в 2007 году размер рынка оценивался в 15 миллионов долларов. Нынешние показатели сравнимы с польскими, датскими и бельгийскими.

Мобильная реклама будет эффективной лишь в том случае, если потребитель увидит в ней достоинства всех традиционных рекламных каналов: она должна быть такой же яркой и наглядной, как телереклама, неназойлива, таргетирована и персонализирована, и, главное, она должна представлять для потребителя реальную ценность, чтобы ему не было жалко потраченного на просмотр рекламы времени.

В России операторы традиционно играют роль цензоров и охранников покоя абонентов от внешних рекламодателей, хотя сами время от времени делают массовую SMS-рассылку с рекламой своих услуг.

Рекламодатели, между тем, ставят во главу угла показатель ROI, то есть возвратность инвестиций. Соответственно, когда речь заходит о мобильной рекламе, они хотят получить максимально релевантную выборку получателей сообщения, больше заинтересованы в таргетинге по местоположению потребителя, хотят получить простые инструменты управления рекламной кампанией, прозрачный контроль затрат и автоматическую оптимизацию.

Сегодня без участия операторов агентства мобильной рекламы и маркетинга могут организовать лишь простейшие кампании, направленные на повышение узнаваемости бренда, построения систем лояльности, таргетирование по демографическим признакам и стимулирование продаж. Более сложные задачи без участия оператора решить практически невозможно.

3. Возможности применения мобильной рекламы

Многие организации, оказывающие услуги другим юридическим лицам, имеют такое количество клиентов, что менеджеры прибегают к инструментам массовой коммуникации и стремятся, при этом, сохранить максимум возможностей персонификации.

SMS-рассылки, сочетающие в себе обе эти характеристики, стали очень востребованным инструментом в сфере B2B. В частности, это демонстрирует пример скандинавского концерна Cramo. Компания предоставляет комплексные услуги по аренде строительной техники и оборудования и является одним из признанных лидеров отрасли. Компания использует SMS как способ коммуникации с менеджерами, директорами, бухгалтерскими службами клиентов и партнёров для отправки собственных новостей, предложений, а также напоминаний о задолженности. Рассылки настраиваются по расписанию так, чтобы сообщения уходили в конце месяца, квартала или с любой другой периодичностью. Эти возможности системы рассылок в сочетании с обращениями по имени делают рассылки персонифицированным и простым каналом коммуникации.

Сервис SMS-рассылок - современный и эффективный канал коммуникации с клиентами и партнерами. Очень важно, что во время финансового кризиса, когда все уделяют большое внимание сокращению расходов, метод SMS-рассылок является еще и наиболее экономичным способом коммуникации.

3.2 SMS-рассылки для дисконтных клубов

SMS-рассылки за последние несколько лет уже успели зарекомендовать себя, как очень эффективный инструмент взаимодействия с клиентами, владеющими дисконтной картой той или иной компании. Здесь осуществляется прямой контакт компании с её покупателями, что с одной стороны хорошо, но с другой – аудитория ограничивается только состоявшимися клиентами. Для выхода на новых абонентов необходим посредник, обладающий легитимной базой потенциальных клиентов.

Решением задачи выхода на новые аудитории может быть запуск совместной акции с неким партнёром и её анонсирование по SMS по базам обоих. Однако в подобной схеме кросс-промоушн возникает ряд сложностей на начальном этапе: поиск подходящего партнёра, разработка предложения и множество согласований.

На рынке России функционирует множество дисконтных клубов, основанных на принципе партнёрского членства. У них есть пользователи, владеющие картами, которые универсальны для всех партнёров, входящих в дисконтную систему. Базы владельцев подобных карт могут обеспечить хороший таргетинг и дать выход на тех людей, кому предложение может быть действительно интересным. Дело в том, что многие дисконтные клубы изначально сегментируются по тематике: кафе и рестораны, автомобили, модная одежда и т.п. Базы владельцев дисконтных карт могут содержать множество параметров, необходимых для фильтрации и таргетинга. Кроме того, организаторы могут проводить мониторинг предпочтений конкретных держателей карт и отслеживать историю их покупок. Остаётся только реализовать SMS-рассылку как одну из коммуникационных возможностей дисконтной системы.

· новости и напоминания собственно дисконтного клуба. Количество партнёров в рамках крупной дисконтной системы может быть настолько большим, что пользователи будут не в состоянии всех запомнить, и высока вероятность того, что владельцы карт даже не знают о своей возможной скидке. Помочь в такой ситуации могут SMS-уведомления держателей карт о вступлении в сеть нового партнёра. В случае, когда дисконтная карта выдаётся на определённый срок, очень эффективным маркетинговым ходом могут стать SMS-напоминания об истечении срока действия карты.

· трансляция специальных предложений партнёров. Такая функция может быть дополнением к пакету опций для партнёров дисконтных программ и приносить прибыль без особых затрат.

· Специальный мобильный купон, дающий скидку у партнёра по запросу клиента.

Технология мобильного купона известна на рынке давно, подобные акции проводятся в различных вариациях в разных странах, в том числе и в России. Механика выглядит следующим образом: магазин, торговый центр или производитель какой-либо продукции, дает возможность загрузить на телефон купон со скидкой на покупку единицы товара. Соответственно, эта скидка может действовать во всех магазинах, участвующих в акции на данный продукт, либо быть привязанной к определенному магазину, времени покупки и так далее. Мобильный телефон выступает в качестве дисконтной карты, при этом создатели акции не имеют серьезных ограничений, купоны могут быть неограниченными по сроку действия либо издаваться на определенный срок.

«Мобильный купон» - интересный формат для промо-акций, может стать изюминкой многих BTL-акций по стимулированию покупок или event-мероприятий. Купон может иметь много разных функций, например, клубной карты или флаера для прохода на закрытую промо-вечеринку или любое другое мероприятие. Потребитель оказывается в большей степени вовлеченным в происходящее. Во-первых, в данном случае он не просто пассивный получатель информации, а активный участник акции. Во-вторых, воспользовавшись ссылкой на WAP-сайт, он может получить больше информации о продукции.

3.3 SMS-рассылки в киноиндустрии

Мобильный маркетинг предлагает промоутерам кинопремьер набор различных инструментов, которые можно применять на трёх этапах: до премьеры, во время показов и после волны просмотров в кинотеатрах.

До премьеры фильма важно привлечь внимание киноаудитории к новинке. Для этого используются WAP-порталы, содержащие трейлеры фильма и другой медиа-контент, позволяющий любителям кино понять, что они могут ждать от новинки, а также спровоцировать вирусный эффект распространения и повысить уровень осведомленности о грядущей премьере.

Данный инструмент использовался для продвижения фильмов: «Дневной дозор», «Жмурки» и «После жизни». На специально созданных WAP-сайтах была размещена информация о фильмах, а также бесплатный мобильный промо-контент: картинки с фотографиями героев, рингтоны с музыкой из фильма и другое.

Ещё один интересный инструмент предпремьерного продвижения фильма – мобильные викторины. Взаимодействие с любителями кино ведётся посредством короткого номера, когда абоненту сотовой связи предлагается ответить на ряд вопросов и выиграть билеты на премьеру или другие призы от киностудии.

В рамках продвижения упомянутого выше фильма «После жизни» абонентам предлагалось принять участие в SMS-викторине. Еженедельно участникам высылалось по 7 вопросов (проект длился 4 недели). На каждый вопрос предлагалось 3 варианта ответа, один из которых являлся правильным. Каждую неделю определялся победитель, и ему вручался приз. По итогам викторины участник, набравший быстрее всех максимальное количество баллов, получил главный приз – Пейнтбол в компании друзей.

Мобильная викторина фильма «Антидурь» проходила также по SMS, но в один этап и содержала 3 вопроса. Каждый абонент, ответивший на них правильно, получал билет на премьеру, а первый из ответивших получил главный приз – занятие в фитнесс-центре с персональным тренером, Владимиром Турчинским, сыгравшим одну из главных ролей в фильме.

Продюсеры иностранных картин «Пираты Карибского моря. На краю света» и мультфильма «Вольт» предложили кинолюбителям мобильные викторины на основе интерактивных голосовых меню (IVR).

Второй условный этап – непосредственный просмотр фильма в кинотеатрах. Здесь очень эффективным инструментом можно считать розыгрыши призов среди зрителей, отправляющих кодовое слово на короткий номер. Зритель видит на экране призыв отправить SMS на короткий номер и получить приз. Победитель определяется методом случайной выборки. Так было сделано во время кинопоказа картины «Ирония судьбы-2»: разыгрывалась квартира в Москве. Розыгрыш призов посредством короткого номера организовали и промоутеры «Happy Feet», только анонсирование акции проводилось на упаковках поп-корна.

Возможность получить приз стимулирует людей идти в кинотеатры, а слухи о таких розыгрышах разносятся очень быстро.

Продвижение фильма после волны просмотров в кинотеатрах тоже очень важная задача, поскольку он продолжает продаваться на DVD и, как вариант, работать на имидж следующих частей, режиссера, актерской группы. В этом отношении перспективным кажется направление мобильных приложений. Ярким представителем такого рода приложений является аркада, созданная по мотивам мультфильма 2006 года – «Ледниковый период 2: глобальное потепление».

На протяжении 18 уровней игроки в лице одиозной белки не только охотятся за желудями, но и встречают главных героев мультфильма, ленивца Сида, мамонта Мани и саблезубого льва Диего. Попадают в ситуации, схожие с приключениями белки в мультфильме.

Есть и российские примеры мобильных приложений, созданных по мотивам фильмов: квесты «Бой с тенью» и «Бумер».

Итак, мобильный маркетинг привносит в продвижение фильмов больше красок и интерактива, что привлекает любителей кино.

3.4Мобильные приложения как канал коммуникации брендов

Мобильные приложения – относительно новый канал, позволяющий брендам установить долгосрочную коммуникацию с аудиторией. Пользователи загружают на свои мобильные телефоны небольшие программы, которые могут обеспечить их полезной информацией и возможностью приятного времяпрепровождения. При этом мобильные приложения становятся площадкой для рекламы и маркетинга.

В статье на портале www.content-review.com опубликован ряд причин, по которым, по мнению вице-президента по маркетингу американского агентства мобильного маркетинга Cielo Mobile Стива Филдмана, стоит обратить внимание на мобильные приложения как основу мобильного маркетинга:

1. Приложения позволяют установить долгосрочную коммуникацию с брендом. В отличие от простого размещения баннеров на WAP-сайтах можно полностью овладеть вниманием потребителя с помощью отдельного приложения. При этом оно всегда будет в мобильном телефоне потребителя, что позволит ему чаще взаимодействовать с брендом, получать доступ к информации и контенту.

2. Одной из главных задач WAP-сайтов является сбор информации о пользователе. Но не всегда удается это делать эффективно. Приложение может стать таким инструментом, с его помощью вы не только сможете следить за активностью потребителя, но и вступать с ним в интерактивный диалог.

3. Мобильная реклама, при всех ее достоинствах, раздражает. С помощью собственного приложения можно избежать этого негативного эффекта, оставив коммуникацию с потребителем не испорченной назойливостью, присущей традиционной рекламе.

4. Мобильные приложения снимают определенные ограничения, которые присущи WAP-сайтам, навигацию в приложении реализовать гораздо проще, а пользователю будет легче найти то, что ему интересно.

5. Прописка в мобильном телефоне гораздо престижней закладок в WAP-браузере, так что рекламодатель фактически получает неоспоримое преимущество перед теми, кто рекламирует себя в Интернете. Хотя бы потому, что их рекламу пользователь увидит только, когда выйдет на их web-страницы в Интернете, а к приложению он может получить доступ в любой момент и, что самое важное, по своему желанию.

6. Сегодня уже есть накопленный опыт в разработке мобильных приложений, известны модели, технические характеристики и требования, и разработать приложение, которое будет работать на всех телефонах, легче, чем WAP-Сайт, который будет одинаково выглядеть на всех телефонах.

7. Мобильное приложение - тот же мобильный контент. Потребители любят все бесплатное, и мобильные приложения - не исключение.

Таким образом, в мобильных приложениях просматривается ощутимый прогресс по отношению к некоторым инструментам мобильного маркетинга, поэтому конкуренция среди этих программ сильно возросла за последнее время. Так что, компаниям, желающим воспользоваться этим каналом коммуникации, приходится проявлять не дюжие творческие способности, чтобы заинтересовать пользователей.

3.5 Мобильные технологии в рамках избирательной кампании

В Соединенных Штатах мобильный маркетинг используется чаще, чем где бы то ни было. Поэтому и в политике мобильный маркетинг нашел себе достойное применение. Одним из самых ярких примеров использования данного инструмента является избирательная кампания Барака Обамы.

Такой прогрессивный подход к предвыборной кампании особенно пришелся по душе молодым избирателям, а также афроамериканской части населения Америки. Данную группу избирателей тяжело охватить традиционными средствами взаимодействия с избирателями. Аудитория мобильна и зачастую – аполитична. Но уровень отклика на центральный призыв мобильной кампании Обамы: «Прими участие!», превзошел самые смелые ожидания.

Первым этапом кампании стало создание WEB-сайта, на котором каждый мог подписаться на получение последней информации о деятельности Обамы, его речах и выступлениях. Кроме того, существовали и специальные рассылки на актуальные для любого американца темы: здоровье, образование, ситуация в Ираке, работа и реформы.

Сотрудники штаба кандидата также решили сыграть на ажиотаже вокруг кандидатуры на пост вице-президента США и предложили подписчикам первыми узнать о решении Обамы. Заявки принимались как на WEB-сайте, так и через SMS-канал, путем отправки текста «VP» на специальный номер. При подписке был задействован еще один важный инструмент – абоненту требовалось отправить на короткий номер, либо ввести на сайте, кодовое слово «Obama» для регистрации. Эффект заключался в том, что 62262 абонента набрали по буквам фамилию кандидата.

Штаб Обамы сделал акцент на том, что ранее ни один кандидат не оповещал граждан о своем решении подобным образом. Сообщения о выборе Обамы рассылались до партийного съезда демократов, который проходил в конце августа в Денвере. И даже то, что некоторые подписчики получили SMS ночью, подчеркивает эксклюзивность и предельную актуальность информации.

К системе SMS-рассылок Барака Обамы также был добавлен ещё один инструмент мобильного маркетинга: мобильный сайт кандидата. Посетителям сайта предлагался полный комплект мобильного интерактива и контента - видеозаписи, рингтоны, возможность участвовать в избирательной кампании в качестве волонтера и призвать проголосовать своих друзей.

В работе мобильного сайта были заложены и дополнительные возможности для посетителей. Среди них:

· подписка на уведомления о появлении нового контента (видео, аудио, тексты речей и т.д.);

· возможность оповестить о сайте своих друзей и знакомых (вирусный компонент);

· раздел «Встречайте - Барак Обама», в котором изложена полная биография президента;

· лента новостей и пресс-релизов, синхронизирующаяся с интернет-сайтом кандидата;

· раздел видеозаписей самых важных речей кандидата;

· раздел с мобильным контентом - рингтоны и графические изображения;

· раздел опросов на различные темы.

Стоит отметить, что избирательная кампания Обамы привлекла широкое внимание во многом за счет использования новых технологий, и мобильный сайт органично вписался в эту концепцию.

«Использование мобильных технологий в президентской гонке является самым значимым событием на мобильном рынке в этом году. Мы очень рады стать частью этого события», - комментирует Мэтью Хэррис (Matthew Harris), исполнительный директор компании iLoop Mobile, выступившей разработчиком мобильного сайта. - «Мобильный канал позволяет перейти от убийственной массовой коммуникации к более таргетированной, ориентированности на интересы конкретной аудитории. Американский электорат - пример такой аудитории. Такой персональный подход сегодня используется все чаще и станет основным в будущем».

Технические новинки, традиционно пользующиеся повышенным спросом со стороны молодежи, также активно использовались в рамках кампании Барака Обамы. Таким образом рос эффект от взаимодействия с потенциальными избирателями. Ярким примером здесь служит создание специального приложения для популярного смартфона Apple iPhone. Оно позволяло загружать последние новости о кандидате, принимать участие в предвыборных мероприятиях, просматривать ролики дебатов. Кроме того, приложение выгодно обновляло внешний вид рабочего стола устройства, на котором появлялись логотип и надпись OBAMA’08 на классическом, бело-голубом фоне.

На сайте самого кандидата говорилось, что «этот инструмент создан для того, чтобы помочь вам стать участниками политического процесса, призванного изменить страну».

Приложение Obama’08 разрабатывалось волонтерами от Демократической партии США, причем с нуля процесс его создания занял менее 3 недель. «Это действительно может помочь нашей кампании. Использование мобильных технологий для того, чтобы вовлечь людей в предвыборную кампанию может иметь свой положительный эффект», - высказался руководитель разработки Джейсон Григсби.

Одной из наиболее интересных возможностей стала опция «Call Friends», голосовой сервис для внутреннего общения пользователей приложения. Опция также выступала своеобразным голосовым информатором пользователя, напоминая о тех или иных важных событиях, связанных с Демократической партией.

Как оказалось, мобильная кампания Барака Обамы имеет все шансы установить своеобразный рекорд среди кампаний мобильного маркетинга. Согласно данным Nielsen Mobile, одна лишь SMS-рассылка Обамы о выборе Джо Байдена в качестве вице-президента, была проведена на 2,9 миллиона подписчиков, что стало рекордом массовости для данного канала коммуникации в США. По приблизительным подсчетам, бюджет рассылки составил $290,000, т.е. 10 центов за контакт.

Согласно совместному исследованию Университетов Мичигана и Принстона, SMS-оповещения, в тандеме с мобильным сайтом Барака Обамы, повысили лояльность избирателей к кандидату более чем на 4%. При этом, каждый из лояльных избирателей обошелся в $1.26, тогда как эффективность оказалась не меньше, чем при традиционных обзвонах и обходах избирателей, что стоит почти в 20 раз дороже.

Лишним свидетельством технологичности кампании и профессионализма ее разработчиков является премия Golden Dot Award 2008, присужденная соратникам Барака Обамы на Политической Онлайн Конференции 2008 в номинации «Лучшая Мобильная кампания».

Благодаря технологиям мобильного маркетинга, окружению Барака Обамы удалось привлечь на избирательные участки миллионы новых избирателей, обеспечивших своему кандидату право назвать себя 44-м президентом США.

4. Мировой опыт использования мобильных технологий в рамках социальных проектов

Потенциал мобильной связи, охватившей львиную долю населения планеты, привлекает пристальное внимание специалистов разных стран и отраслей. Профессиональные маркетологи, например, с успехом используют этот канал для массовой рекламы и продвижения, контент-провайдеры – для продажи мелодий, заставок, игр и т.д.

Множество способов выгодного применения мобильных технологий позволяет обратить этот мощный инструмент в том числе и в сторону решения насущных социальных проблем, актуальных как для развитых стран, так и для стран третьего мира. В связи с быстрыми темпами развития транснациональных компаний, процессами глобализации, любой социально значимый вопрос зачастую перестает быть внутренней проблемой отдельной страны, а успешное его разрешение моментально становится руководством к действию для других государств.

Мобильные технологии могут многократно повысить эффект и социальные последствия деятельности некоммерческих (НКО) и негосударственных (НГО)организаций. Этот канал коммуникации обеспечивает их возможностью интерактивного взаимодействия с активистами, объединенными схожей позицией в отношении той или иной социальной проблемы.

Мобильные технологии способны поднять уровень общественного сознанияв ситуациях, когда это необходимо. Например, во время президентских выборов в Зимбабве огромное количество избирателей осталось недовольно результатами первого тура. В связи с этим организация Kubatana, при помощи системы интерактивного SMS взаимодействия Frontlinesms, мобилизовала активистов Зимбабве. Абонентам предлагалось отправить сообщение, описав при этом то, какой они видят собственную страну в будущем, о чем мечтают в данный момент. Для участников был создан специальный сайт kubatana.net, где они могли ознакомиться со всеми присланными комментариями. Проект поднял значимость общественного мнения на новую ступень, чувствовалась сопричастность каждого жителя ко всему происходящему.

Мобилизация жителей с активной гражданской позицией важна не только в политике. Flash-mob защитников природы, протестующих против вырубки тропических лесов Аргентины, был организован GreenPeace с помощью сервиса SMS-информирования и собрал 1.5 миллиона подписей для петиции.

Для большинства НКО важны не только отлаженные пути взаимодействия с активистами - немало времени тратится ими и на привлечение средств. Технология SMS актуальна и для фандрайзинга. Гигантский охват аудитории позволяет организациям получать необходимые суммы даже без привлечения крупных благотворителей – большинство абонентов готовы жертвовать небольшой суммой со своего счёта. Если это действительно необходимо, если организация обладает определенным кредитом доверия, на ее призыв откликнутся миллионы.

Так мобильный фандрайзинг успешно использовался для поддержки жертв урaгана «Катрин» в соединённых Штатах. Тогда Красному Кресту США удалось собрать $100,000 при пожертвованиях в размере 5$ от каждого желающего помочь пострадавшим от стихии.

4.1 Сфера образования

Образование – это социальная проблема, актуальная для многих стран мира. Нехватка кадров, пособий и даже помещений для занятий может существовать как в больших городах, так и в отдалённых участках разных государств.

Опробованная на Филиппинахсистема образовательного контента для мобильных телефонов учителей и учеников «Bridgeit» теперь вводится в Танзании. Программа будет запущена совместными усилиями агентства международного развития США, Международного фонда молодёжи и министерства образования Танзании. Цели данной системы применительно к учащимся: улучшить знания в математике и других науках, способствовать развитию жизненных навыков у учеников пятых и шестых классов. Что касается учителей, то система была призвана повысить качество преподавания материала и снизить расходы на образовательный процесс.

Суть системы заключается в том, что на мобильные телефоны, оборудованные специальной программой, доставляются текстовые и графические сообщения, касающиеся тех предметов, которые ученик проходит по программе, а учитель преподает. Сообщения могут содержать основные своды правил грамматики, напоминать способы доказательства пройденной теоремы, а также ориентируют преподавателей по программе и плану обучения соответствующей дисциплине. Кроме того, каждое из поступающих сообщений можно выводить на экран телевизора, что существенно упрощает восприятие и способствует более качественному усвоению материала.

В данном случае, был бы очень полезен и механизм мобильного тестирования для проверки накопленных знаний, но практических примеров этому найти не удалось.

4.2 Чрезвычайные происшествия

Ещё одна проблема, которая наиболее остро встаёт перед обществом – это чрезвычайные происшествия. Вследствие природных катаклизмов, техногенных катастроф гибнет огромное количество людей. Зачастую спасательные работы принимают международный характер, когда помощь пострадавшим стекается со всего мира.

В экстремальной ситуации всегда важно отсутствие паники, а также эффективная и налаженная коммуникация. В этой связи, стандартные каналы не всегда способны достичь максимальной эффективности. Мобильные технологии же могут успешно дополнять их.

Настоящим бедствием для большинства местных деревень Кении являются дикие слоны, которые могут пройти через деревню и нанести существенные убытки ее жителям. В свою очередь сами жители в стремлении спасти свой быт и урожай от уничтожения применяют оружие, нанося ущерб популяции слонов. Все это происходило из-за отсутствия эффективных мер оповещения. Но фермеры Кении оказались очень изобретательны и технологичны – они взяли на вооружение систему Push-to-talk (РТТ) и теперь оперативно предупреждают соседей о надвигающемся бедствии.

Во время масштабных ЧП SMS-сервис может успешно использоваться для интерактивного взаимодействия с отрядами добровольцев.

Опять же в Кении подобные сервисы успешно использовался для предотвращения насилия во время предвыборных баталий. Местная негосударственная организация была оснащена сервисом «PeaceNet», который позволял принимать от граждан сообщения о готовящихся актах насилия в любой точке страны. Данная НГО, при активном участии духовного лидера Кении, получив подобное предупреждение, предпринимала все возможные меры для предотвращения агрессии.

4.3 Система здравоохранения

Механика стандартных BTL-акций, предполагающих размещение кода на упаковке, была внедрена в систему безопасности потребителей «mpedigree». При покупке лекарства покупатель может отправить код с упаковки на короткий номер и получить подтверждение о подлинности данного лекарства. Система позволила не только сохранить здоровье потребителей, предотвратив последствия приёма контрафактной продукции, но и выявить каналы поставки поддельных лекарств. Технология была внедрена в африканских странах. Проблема некачественных лекарств здесь стоит особенно остро.

Помимо этого средствами мобильной связи удалось отчасти сгладить проблемы людей, зараженных СПИДом и проживающих в отдалённых районах. Их возможности получать эффективную медицинскую помощь существенно ограничены, поэтому был разработан и внедрен специальныйкурс психотерапии, который можно пройти с помощью мобильного телефона.

Проблема СПИДа и других заболеваний, передаваемых венерическим путём, затрагивает и развитые страны. Здесь мобильные технологии в большей степени применяются для борьбы с заболеваниями на проактивной стадии. Система мобильного образования «sex info» активно используется в США. Подростки получают информацию о правилах безопасной половой жизни по SMS. По словам автора программы Эндрю Вурдрафа, этот канал лучше всего подходит для подростков, поскольку тема очень личная. SMS-сервис позволяет не только получать информацию, но и задавать вопросы. Диалог является очень продуктивным, поскольку каждый из участников чувствует персональный подход.

Возвращаясь к странам третьего мира, хочется также упомянутьсистему медицинского образовательного контента У ганды, схожую по концепции с уже описанной системой «Bridgeit». Она направлена на конечных потребителей медицинских услуг, а также аптекарей и уездных врачей. SMS-сообщения, рассылаемые в рамках системы, содержат последнюю информацию о новых методах лечения, лекарственных препаратах, эпидемиях, мерах профилактики. Система была создана Академией Развития Образования (НКО США) по заказу министерства здравоохранения Уганды.

4.4 Применение bluetooth-технологий

Молодежь любит развлечения, бренды, ей нравится покупать новинки. Иметь рекламируемую вещь – это стильно, поэтому реклама в молодежной среде работает наиболее эффективно. Только она требует интерактивности, так как вкусы молодежи меняются очень быстро. Традиционные рекламные средства не могут этого полностью обеспечить. С этой задачей хорошо справляется технология Bluetooth.

Согласно данным ММА (Mobile Marketing Association) за 2007 год, 80% обладателей мобильных телефонов со встроенным устройством Bluetooth – молодежь в возрасте от 14 до 29 лет. А самые активные пользователи этой технологии – студенты.

Исследование Ball State University показало, что студенты воспринимают Bluetooth-рекламу менее негативно, чем традиционную. Профессор Майкл Хенли, исследующий вопросы мобильного маркетинга, отметил, что более половины респондентов согласны получать рекламу взамен на что-то бесплатное. Опрос также выявил, что:

· 22% хотят получать скидку или купон для похода в ресторан, кино или супермаркет;

· 20% хотят получать бесплатные минуты и другие мобильные сервисы от своего оператора.

На Западе Bluetooth давно используют как инструмент рекламы, работая со студентами. Например, Уэльский Университет посредством Bluetooth рекламирует себя среди абитуриентов. Посетители центра города, активировав Bluetooth на телефоне, получают рекламный ролик и видео о ВУЗе.

Практика показывает, что Bluetooth-маркетинг прекрасно работает также в комбинации с другими видами рекламы. Так, студенческий канал Великобритании провел эксперимент. В двух лондонских университетах была установлена сеть Bluetooth. О возможности получать коммерческий контент студенты узнали по телевидению. В итоге, более четверти учащихся приняли участие в акции. Согласно ММА подобная акция проводилась и в США. Компания Dunkin Donuts по Bluetooth сети разослала студентам Бостонского университета акционный купон. Он давал право на бесплатное кофе в сети фирменных магазинов. Услышав рекламу акции по радио, купон приняли 7500 студентов. После акции поток посетителей Dunkin Donuts возрос на 20%.

В России же Bluetooth, как канал коммуникации с потребителем все чаще применяется к аудитории премиум-класса. Сейчас ожидается рост количества Bluetooth-кампаний, ориентированных на молодежь, поскольку именно эта группа является наиболее активными пользователями этой технологии.

5. Перспективы развития рынка мобильной рекламы в России

Мобильная реклама – одно из тех явлений, обусловленных современным технологическим прогрессом, которое вошло на рынок неожиданно быстро и, одновременно, незаметно. В этом году спустя всего семь лет после появления первой мобильной рекламы, затраты на нее, согласно отчету исследовательской компании eMarketer, составят $2710 млн.

При этом впечатляет не столько сумма, сколько динамика развития. Эксперты прогнозируют, что каждый два года объем рынка будет увеличиваться примерно в два раза.

Судя по интересу, проявляемому к мобильной рекламе крупнейшими рекламодателями и корпорациями - Microsoft, Google, Nokia и т.д., данный рынок имеет большой потенциал, и будет расти в геометрической прогрессии. Рекламные кампании, успешно проведенные крупнейшими брендами (Coca-Cola, Procter&Gamble, Nike, Audi, Ford, McDonalds и многими другими), послужат катализатором в сфере мобильной рекламы и маркетинга.

Действительно, этот сегмент, в привлекательности которого уже убедились на западе, становится все более интересным и для отечественных рекламодателей. Так, с апреля 2007 года, количество коммерческих показов в крупнейшей в СНГ сети MobileAds (mobileads.ru) превысило 100 млн. По мнению руководителя проекта MobileAds, Андрея Лазаренко, такой рост популярности мобильных рекламных сетей связан, прежде всего, с удобством для владельцев сайта. «Уже осенью мы планируем достичь цифры в 200 млн коммерческих показов. Однако довольно большое количество владельцев мобильных порталов все еще продолжают заниматься продажей рекламных площадок напрямую рекламодателям, тратя на это время и теряя возможность увеличения прибыли. Недостатком таких продаж является жесткая привязка к цене. В то время, как при продаже через MobileAds, цена формируется спросом и может в несколько раз превышать заявленный рекламной площадкой минимум», - говорит Андрей Лазаренко.

Рост количества пользователей, увеличение рекламных площадок и повышение уровня осведомленности о преимуществах мобильной рекламы среди участников рынка, создает все предпосылки для развития данного сегмента. Мобильные рекламные сети в мобильном Интернете, безусловно, еще долго будут самым эффективным инструментом коммуникации с миллионами пользователей мобильных телефонов. Баннерная реклама выгодна, как минимум, трем сторонам: владельцам сети, участникам и рекламодателям. С ее помощью каждый реализует собственные цели, что продуктивно сказывается на общем росте и развитии рынка.

Список литературы

1. Панкрухин А.П. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. - М.: Эксмо, 2006

2. Романов А.А., Панько А.В. Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России, СПб.: Питер, 2000

3. Parks Associates: http://www.parksassociates.com

4. PricewaterhouseCoopers: http://www.pwc.com

5. iLoop Mobile: http://www.iloopmobile.com

6. Википедия - Свободная энциклопедия: http://ru.wikipedia.org

7. Агентство мобильного маркетинга Imobis: http://www.imobis.ru/