Итак для начала давайте разберёмся где взять номер отслеживания посылки с Aliexpress? . Чтоб найти свой трек номер:

1. откройте главную страницу интернет магазина Алиэкспресс на русском языке http://ru.aliexpress.com , перейдите в раздел Мои Заказы (нужно кликнуть на выпадающее меню "Мой Алиэкспресс")
2. далее около нужного заказа нажать на слово "Подробнее" и откроется страница с подробным описанием заказа где Вы сможете узнать и посмотреть свой номер отслеживания:

Раздел "Мои Заказы" (My Orders):

Страница с подробным описанием заказа (место где появляется трек номер и название почты которой отправлена посылка, обведено красным):

Отправка обычно занимает 1-3 будних дня, а сама посылка идёт примерно 2-3 недели, хотя иногда бывает и дольше. Вообще на Алиэкспресс есть множество способов доставки, ну и разумеется есть как платная экспресс доставка, так и бесплатная "медленная" доставка.
Обычной почтой типа China Post Air Mail, Singapoore Post, HongKong Post, Swiss Post, Itella (2-3 недели, доставка этими почтовыми компаниям чаще всего бесплатная) либо платно почтовыми службами DHL, FedEx (3-7 дней) и EMS (10-20 дней), хотя есть ещё десяток менее популярных почтовых служб, более подробно о них Вы можете прочитать в нашей статье Почта Алиэкспресс .

Как и где можно отследить заказ с Алиэкспресс?

Для браузера Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/
Для браузера Opera: https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-tool/?display=rus
Для браузера Mozilla/Firefox: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-tool/
Для браузера Safari (MacOS/MacBook): https://extensions.apple.com/details/?id=com.aliexpress.tool-9NAM8UWNRP

Как узнать что заказ с Алиэкспресс уже пришел?

Если посылка отправлена обычной международной почтой (в основном это товары с бесплатной доставкой ChinaPost Air Mail, Singapoore Post, HongKong Post, SwissPost, Itella), то посылку (бандероль) приносят не домой курьером, а за ней прийдётся сходить на почту, хотя иногда если посылка малогабаритная (маленькая), то её могут положить в почтовый ящик (редко). Вообщем сначала посылочка поступает на ваше местное почтовое отделение почты (там где бабушки любят получать пенсию), после того как посылка поступила в отделение почты, почтальон принесёт Вам почтовое уведомление и бросит его в почтовый ящик (чаще всего это простой кусок бумажки с прозьбой сходить за посылкой на почту, так что внимательно смотрите в свой ящик).

Для того чтобы получить свой заказ (посылку/бандероль) на почте, Вам потребуется только документ удостоверяющий личность (с фотографией), обычно это паспорт, загранпаспорт, водительские права или студенческий/ученический билет.

Кстате если посылка отправлена платной почтой типа DHL, FedEx или TNT, то такую посылку вам приносят надом курьером, предварительно позвонив Вам по номеру телефона который Вы указали в

Читайте ниже инструкцию, как получить трек номер почтовых отправлений у продавца на АлиЭкспресс, а так же что делать, если посылка долго не приходит.

Все о сервисе отслеживания посылок

Как отследить посылки c АлиЭкспресс?

Преимущества нашего сервиса

Узнайте, где ваша посылка с AliExpress в один клик. Как это работает

1. Для отслеживания собираются данные всех наиболее популярных перевозчиков,
2. Вы получаете данные на русском языке
3. Вам достаточно знать только трек номер своей посылки и все
4. Вы будете знать, где посылка, даже когда она уже прибыла в России.
5. Точность данных. Ежемесячно отслеживается около 15 млн. посылок. Что позволяет совершенствовать сервис и улучшать правильность собираемых данных

Статусы отправления посылки

• Не найдено,
• В пути,
• Получение,
• Не доставлено,
• Доставлено,
• Проблема,
• Истек срок.

Частые вопросы

Заказал товар месяц назад, посылки до сих пор нет!

• 1-2 день – прием товара
• 2-3 день – вылет из промежуточного пункта
• 2-4 день – оформление на таможне

• 4-10 день – прибытие в другой промежуточный пункт
• 10-15 день – оформление на таможне
• 15-30 день – внутренняя транспортировка
• 60 день – посылка должна быть успешно доставлена. Если этого не произошло, возможно, она была возвращена продавцу по какой-то причине. Если посылка прибыла в страну назначения, но не поступила по точному адресу, вам это может разъяснить почтовый оператор. Обратитесь к нему.

Где именно находится сейчас моя посылка?

Статус моей посылки «Не найдено», что мне делать?

Я не получил свой заказ, как мне вернуть деньги?

Как можно сообщить информацию об изменении адреса?

Моя посылка где-то застряла, как можно получить новую информацию?

Вы можете проверить и подтвердить мой адрес по трек-номеру?

Чем различаются зарегистрированные и обычные службы почтовых отправлений?

Когда я получу свою посылку?

Вы можете подтвердить действительность моего трек-номера?

Мой товар обозначен с истекшим сроком, что мне делать?

Почему моя посылка доставляет на другой адрес?

Что означает состояние «Уведомления»?

Что делать, если требуется таможенное оформление?

Статут посылки «Не доставлена», что делать?

Если указан неполный адрес, посылка будет доставлена?

Посылка имеет статус «Выдача», где ее можно забрать?

Моя посылка «В пути» очень долго. Как узнать его местонахождение?

Статус отправления «Оставлен лист уведомления», но я его не получил, что делать?

Моя посылка указана, как «Доставлено», что делать?

Я заказал посылку и Китая, почему указано, что он едет из Сингапура?

Что означает универсальная почтовая посылка?

Моя посылка была доставлено не по тому адресу. Вы можете отправить ее повторно?

Международный сервис TRACK 17

Как отслеживать посылки с Aliexpress имея трекинг номер?

Каждый, кто хоть раз заказывал что-либо в интернет-магазине сталкивался с вопросом, где находится мой заказ и какой его статус. Как правило, при отправке заказа на Алиэкспресс продавец предоставляет трек номер почтового отправления. По Трек номеру, с помощью различных почтовых сервисов осуществляется отслеживание посылок.

Где получить информацию о нахождении посылки?

И так, если вы сделали заказ () на Алиекспресс и вам пришло уведомление о том, что продавец отправил ваш заказ, с этого момента можно посмотреть статус отправления. Для того чтоб отследить посылку с Алиэкспресс нужно →, и зайти в раздел Мои заказы.

Здесь отображается вся информация по вашим текущим или завершенным заказам. В правой части таблицы с заказами есть кнопка «Проверить отслеживание», именно она-то нам и нужна.
Кликнув на данную кнопку, открывается страница с информацией по вашей отправке. Если кратко перевести:

Seller shipped your order – продавец отправил ваш заказ, Depart From Original Country – посылка покинула страну отправителя, Arrived At Destination Country – посылка прибыла в страну получателя, Delivered – отправка доставлена получателю.

Но информация на этой странице не всегда отображается корректно. Для этого продавец на Алиэкспресс всегда в информации о заказе оставляет трек номер для отслеживания посылок. Возвращаемся в раздел Мои заказы, и для выбранного заказа открываем подробную информацию.
В пункте отслеживание, отправления будет указанно: какой почтовой службой отправлена ваша посылка, и рядом будет указан трек номер, он же трекинг номер.
Отслеживание посылок с Алиэкспресс производится с помощью трек номера. Для того чтоб получить информацию о статусе почтовой отправки вы можете воспользоваться нашим , здесь вся информация о перемещении заказа предоставляется на русском языке.

Так же мы рекомендуем использовать международный сервис для отслеживания почтовых отправлений по всему миру. Но стоит отметить, что более подробную информацию сможет предоставить именно сервис самой почтовой службы, которой была отправлена посылка. Для этого нужно зайти на сайт потовой службы, найти поле для ввода трек номера или зайти в соответствующий раздел и вставить туда номер для отслеживания посылки.

Почему посылка с Алиэкспресс не отслеживается?

Зачастую при попытке отследить посылку с Алиэкспресс почтовый сервис не дает детальной информации по движению посылки. Это бывает по нескольким причинам:

• Заказ недавно отправлен, но информация еще не успела обновиться;
• Отправка поступила на сортировочный центр в стране получателя, иногда дальше след прерывается. Это может быть связанно с тем, что местные почтовые службы не сотрудничают с международными сервисами по отслеживанию. Или, как часто бывает, после прохождения таможни посылке присваивается новый трек номер.
• Самая печальная причина, по которой посылка не отслеживается – это ее потеря.

Знаете, какой вопрос чаще всего слышат сотрудники AliTrust от пользователей нашего сервиса? Они нас спрашивают, что делать, если номера для отслеживания посылки из Китая, выданного продавцом, не существует. То есть номер, вроде бы, на AliExpress в карточке заказа есть, а отследить по нему товар почему-то не получается.

Да и вообще, многих интересует, что собой представляют трекинговые номера, как их расшифровывать и что делать, если товар с АлиЭкспресса не отслеживается.

Давайте разбираться вместе. Начнем сначала.

Классификация международных почтовых отправлений

Международные почтовые отправления (МПО) подразделяют на два вида:

• мелкие пакеты или бандероли весом до 2 кг;
• посылки весом более 2 кг.

А еще существует классификация:

• зарегистрированные МПО (с трек-номером);
• незарегистрированные МПО (без трек-номера).

Посылки регистрируют всегда, а вот для мелких пакетов (а их высылают продавцы Али гораздо чаще) выполнение этого правила необязательно.

Если почтовое отправление зарегистрировано, то ему присваивается номер для отслеживания, начинающийся на латинскую букву R , по которому легко проконтролировать перемещение товара до получателя. Незарегистрированное отправление также получает номер, начинающийся на букву L , но отследить перемещение пакета по нему невозможно.

О номере для отслеживания товаров из Китая

Правила AliExpress’a гласят, что заказ считается оформленным полноценно, если номер для отслеживания заносится продавцом в карточку покупки на сайте.

Найти номер на Али очень просто. На странице напротив наименования товара ищите кнопку «Проверить отслеживание». Во втором блоке на странице вы увидите номер и сможете отследить отправление.

Информация, предоставляемая AliExpress о том, где находится ваша посылка, оставляет желать лучшего. На Али видно только перемещение посылки по Китаю, а данные о пересылке по России или другой стране увидеть можно на страницах перевозчиков. Рекомендуем вам избегать этих сложностей, воспользовавшись . Мы поможем вам отслеживать любые посылки от момента отправки в Китае до получения их на почте возле вашего дома.

Виды трекинговых номеров

Номера для отслеживания МПО обычно стандартизированы для всех почтовых служб, независимо от страны.

Согласно международному стандарту, номер должен состоять из 4 букв и 9 цифр и иметь такую структуру:

XX111111111YY ,

XX – первые две буквы отвечают за вид отправления и, как было сказано, они показывают, было ли оно зарегистрировано.

• RA- RZ – отслеживаемый мелкий пакет;
• LA- LZ – неотслеживаемый мелкий пакет;
• CA- CZ – отслеживаемая посылка;
• EA- EZ – отслеживаемое экспресс-отправление (EMS).

Если вы видите в своем аккаунте номер для отслеживания, начинающийся на букву L, значит, вам остается только надеяться на то, что случится чудо и пакет с вашим заказом не затеряется у перевозчиков. В отделения почты России такие посылочки привозятся «насыпом», их никто не регистрирует, и их выдача лежит целиком и полностью на совести сотрудников. При получении у вас даже нет необходимости где-либо расписываться, не то что заполнять свои паспортные данные.

Цифры, указанные в трекинговом номере, - это и есть уникальный код, присваиваемый отправлению.

Последние две буквы (у нас в примере они обозначены безликими YY ) отвечают за код страны отправителя . Поскольку мы ожидаем посылки из Китая, то буквы будут в конце CN. Этот номер будет «работать» и на сайте Почты России, и на независимых сервисах отслеживания, отличным примером которых является наш сайт .

Как вариант, есть номера, которые заканчиваются не на CN, а на кодовые символы другой страны. Например,

• RA*********FI

Продавец нам говорит, что посылка идет через Финляндию, и на сайте мы действительно можем отследить товар. Затем, когда заказ покидает финскую территорию, нам предоставляется трекинговый номер, который отслеживается на Почте России.

Как вариант, посылки отправляют через Сингапур, тогда покупатели получают номера вида: RF*********SG .

Узнать из номера в какую страну идет посылка, нельзя .

Нестандартные номера для отслеживания МПО

Мелкие транспортные компании выдают номера, отличные от тех, что использует официальная почта. Отследить их чаще всего нереально, но есть вероятность, что информация об отправлении будет размещена на сайте службы доставки. Один из вариантов:

• U**********YP

Если номер начинается с букв UA, то отследить посылку можно только на территории Китая. На Почте России номер будет выдавать ошибку.

Если номер начинается с букв UR, то его МПО можно отследить и на территории России, и вы получите извещение с почты.

• RH*********HK

Непонятный номер, вероятно, выдаваемый мелкой транспортной компанией Китая, но товары, как показывает практика, доходят до получателей.

Есть вариант доставки с помощью Aliexpress Standard shipping . Продавцы отправляют посылки на общий склад Али, а уже сотрудники склада выбирают транспортную компанию. AliExpress сотрудничает с почтами Сингапура, Эстонии (на картинке ниже), Финляндии, а также с частными компаниями и мелкими курьерскими службами. Посылки Standard обычно "путешествуют" 15-45 дней. Если указана доставка Aliexpress Premium Shipping , то гарантированный срок пересылки уменьшается до 5-10 рабочих дней.

Есть и другие варианты. Например, когда номер состоит вообще из одних цифр.

Транспортная компания SF-EXPRESS доставляет посылки покупателям, хотя и выдает трек-номера в нестандартном циферном формате.

Аналогично и перевозчик China Post Ordinary Small Packet Plus :

Сразу пугаться не стоит. Даже если товар не отслеживается, у вас все равно есть «Защита Покупателя» от AliExpress. Главное – при отсутствии посылки в течение указанного продавцом примерного времени, необходимого для доставки, вовремя .

Зачем продавец пишет несуществующий номер для отслеживания

Если у продавца трекингового номера нет, а его не выдает государственная почта и очень дешевые перевозчики, то ему приходится писать в карточке заказа абракадабру, чтобы Али перевел статус заказа из «Ожидается отправка» в «Заказ отправлен».

Помните, что если вы заказываете очень дешевый товар да еще и с , то рассчитывать на то, что посылка будет отправлена каким-нибудь дорогим перевозчиком, типа , не стоит. И отсутствие номера для отслеживания далеко не всегда говорит о том, что вас обманули. Ниже вы видите картинку с номером, который не отслеживался, но товар был успешно получен через месяц после его отправки:

Еще один очень частый вариант, когда код явно неправильный (сначала идет три буквы) приведен ниже. Товар был успешно получен.

Подробнее о том, как вести себя, если посылка не отслеживается, вы узнаете .

Удачных вам покупок. Если остались какие-то вопросы, задайте нам их в комментариях.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс закономерно волнует каждого заказавшего товар на этой китайской площадке. В данной статье, мы рассмотрим не только вопрос как отследить посылку с Алиэкспресс, но и раскроем тему статусов, которые присваиваются посылкам после оплаты. Также, в конце статьи я дам ссылки на проверенные сервисы отслеживания посылок. Инструкция рассчитана по большей степени на новичков и действия будут идти по порядку с самого начала, поэтому если Вы не хотите читать весь текст полностью, советую пользоваться оглавлением.

Платёж проверяется

И так начнём, Вы оплатили посылку и в панели управления сайта Алиэкспресс на вкладке мои заказы видите перед собой

Беспокоиться не о чем! Ваш платёж просто проверяют и в течении 24–х часов появится новый статус “Ожидание отправки”.Это просто своеобразная защита от мошенников, чтобы они не расплачивались украденными картами или счетами. Волноваться не стоит это просто в целях безопасности.

Ожидание отправки (Отгрузки)

Этот статус значит что, продавцу дано время для того чтобы он отправил вашу посылку. Например: на фото у продавца есть почти 40 дней, чтобы отправить эту посылку. Это время выставляется самим продавцом, и оно может абсолютно любым, от 2-х дней до бесконечности.
По истечению этого таймера, если продавец не успеет отправить посылку заказ закроется и Вам вернут деньги на карточку или кошелек, с которого Вы оплачивали.
Так же если Вам уже надоело ждать этого продавца, Вы можете сами отменить заказ, нажав на соответствующую кнопку и заказать этот же товар у более расторопного продавца. Обычно заказ отправляют намного раньше чем там написано. Если же продавец успел отравить Вашу посылку, то заказ переходит в следующий статус это ожидание подтверждения.

Ожидание подтверждения

Это означает, что продавец отправил посылку и Вам остаётся только ждать и следить за таймером. Этот таймер тоже устанавливает сам продавец, он обязуется, что в эти сроки посылка до Вас дойдёт.
Большинство новичков совершают ошибки на этом этапе! Этот статус самый важный из всех! Ни в коем случае не нажимайте на кнопку подтвердить получение, пока не увидите распакованную посылку в живую. И крайне важно следить за таймером и не упустить момент, когда он закончится. После истечения таймера заказ закрывается, и деньги переводятся продавцу, вернуть деньги потом не возможно.
Таймер выглядит вот так

Когда таймер будет подходить к концу нужно попросить продавца продлить это срок на несколько дней (обычно 10-15,не больше),если же и в это время посылка не пришла смело открывайте спор!
Об этом можете почитать здесь:

• Открытие диспута

Как отследить заказ

После того как продавец отправил заказ в личном кабинете алиэкспресс на этом заказе появляется трек-код и система сообщений с продавцом.


Первый способ отслеживания почтовых отправлений с алиэкспресс по номеру заказа самый простой, справа внизу отмечена ссылка на эту компанию в данном случае это и дан номер отслеживания посылки, отправленной в Россию.
Вам остаётся только перейти по этой ссылке, скопировать трек и вставить на сайте. Но в большинстве случаев ссылка ведёт на китайский сайт и разобраться там не так просто. Бывает что и ссылки просто нету,поэтому когда встает вопрос как отследить посылку, на выручку приходят онлайн сервисы.

Онлайн сервисы отслеживания трек кода

Не забывайте, что трек номер отслеживается не мгновенно, а через некоторое время, от 2 до 10 дней. Так что, если в первые дни после заказа не отслеживается посылка с алиэкспресс не стоит впадать в панику.

Если что-то непонятно пишите комментарии и мы вместе разберёмся.